Sabit İnternet Ve Telefon Hizmetinde 10 Gün Kesinti, Teknik Servis Gelmedi

Millenicom üzerinden hem sabit internet hem de telefon hizmeti alıyorum. 9 Ocak tarihinde başlayan hat kesintisi nedeniyle 10 gündür ne telefon hatlarımız çalışıyor ne de düzgün bir şekilde hizmet alabiliyoruz.

Bu süre içinde Millenicom müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradık. Her seferinde teknik servis yönlendirileceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde teknik servis gelmedi ve sorunumuzla ilgili somut bir adım atılmadı. Arıza kaydı açmalarına rağmen sorun hâlâ devam ediyor.

Uzun süredir mağdur ediliyorum ve işimizi, günlük iletişimimizi ciddi şekilde aksatan bu kesinti nedeniyle ciddi maddi ve manevi kayıplar yaşıyoruz. Abone numaram 9552495’tir. Bu mağduriyetimizin giderilmesini, hizmetin derhal sorunsuz şekilde çalışmasını ve uğradığımız zararların karşılanmasını talep ediyorum. Aksi durumda üyeliğimizi iptal etmenin yanı sıra, işlerimizin kesintiye uğraması nedeniyle her türlü maddi ve manevi tazminat hakkımızı yasal yollardan sonuna kadar arayacağımızı belirtmek istiyorum.