Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Ve Bilgilendirilmemiş Taahhüt Yenilemesi

Millenicom müşterisi olarak 2 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Telefon hattından aradığımda ya hatta uzun süre bekletiliyorum ya da bağlantı sağlanmadan hat kapanıyor. Diğer dijital kanallar üzerinden denemelerimde de herhangi bir muhatap bulamıyorum.

07.01.2026 tarihinde taahhüdümün bittiğini ve yeni bir taahhüde geçirildiğimi sonradan fark ettim, bu konuda bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün yenilenmesiyle ilgili ne şartlar sunulduğunu, hangi onayımın alındığını ve detayları öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Millenicom’un acilen benimle iletişime geçerek yapılan yeni taahhüt hakkında açık ve net bilgi vermesini, onayım dışında bir işlem varsa düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerinin ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.