6 Gündür Aktif Edilmeyen Abonelik Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

Millenicom çağrı merkezi üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak başvurum üzerinden 6 gün geçmesine rağmen aboneliğim hala aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak kendi numaram üzerinden ulaşamıyorum; sadece abone olmayan bir numara üzerinden arayınca müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Her aradığımda ise sadece işlemlerimin devam ettiği söyleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor.

Başvuru sırasında herhangi bir ödeme yapmadım. Abonelik başvurumu çağrı merkezi aracılığıyla gerçekleştirdim. Türk Telekom aboneliğimin acilen feshedilmesini ve Millenicom aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Türk Telekom taahhüdüm bitti 48 saat içinde Millenicom aktif olur denildi fakat 6 gün geçmesine rağmen bir işlem yapılamıyor, neyi bekliyoruz? Sistem üzerinden Bilgi güncellemesi dahi yapamıyorum. Türk Telekom bana fatura çıkarmış bulunmakta bunu asla kabul etmiyorum. Millenicom'un bu mağduriyeti gidermesi gerekiyor! Kendileri zararı karşılayacaklarını iletti. 48 saat içinde olması gereken işlemlerin 6 gün sürmesi ne kadar normal? Kendiniz taahhütünüxü biz sonlandırırız dediniz 30.08.2025 de taahhüt sona erdi halen daha işlem yok! Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.