Millenicom Modem müşteri hizmetleri telefon

Millenicom abonesiyim, ancak Millenicom’dan hiçbir şekilde modem almadığım halde tarafımdan 6.500 TL “modem ücreti” talep edilmektedir. İstedikleri modem, Türk Telekom’un vermiş olduğu modemdir. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm yetkili modemin bedelinin tarafımdan zaten ödend...

Millenicom ev internet aboneliğime ait modemi yaklaşık 2 ay önce iade ettim. İade sonrası bana “mln260218104224776 numaralı iade gönderiniz satıcı firmaya teslim edilmiştir” şeklinde mesaj geldi, yani modemin firmaya ulaştığı açıkça görülüyor. Buna rağmen modem teslim edilmemiş gibi işlem yapılarak...

Millenicom üzerinden 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızında internet hizmeti alıyorum. Faturayı ödemeyi unuttuğum için hızım 100 Mbps’e düşürüldü, bunu fark eder etmez ödememi yaptım ancak ödememe rağmen hızım eski haline dönmedi. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturuldu ve teknik ekip adresime gel...

Yozgat Boğazlıyan’da ikamet ediyoruz ve Millenicom üzerinden taahhütlü internet ile birlikte modem aldık. Sözleşme yapılırken modem ücretinin sadece 10 ay boyunca faturamıza yansıtılacağı belirtildi ve bu bilgi sözleşmeye de eklendi. Buna rağmen üzerinden 12 ay geçmesine karşın faturalarımızda hâlâ ...

Millenicom ev interneti aboneliğimde bugün yapılan fahiş zam nedeniyle sözleşmemi iptal etmek zorunda kaldım. Zam oranını kabul etmediğim için hattımı kapattırmak istedim. İptal işleminden sonra modem iadesi için müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde, modemi kargo ile geri göndermem gerektiğ...

Millenicom’dan 100 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak aboneliğim başladığından beri, yani bir yıldan fazla süredir internetim hem çok yavaş hem de sık sık kopma yaşıyor. Modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı ya hiç gelmiyor ya da hız o kadar düşüyor ki normal bir internet kullanımını bile g...

Millenicom üzerinden aldığım modem ve internet hizmetinde, ilk üyelik tarihinden itibaren sürekli internet kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternete sağlıklı şekilde bağlanamıyor, aldığım hizmetten verim alamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüşmeme rağmen kalı...

Millenicom ile telefon üzerinden yapılan mesafeli sözleşme kapsamında 100 Mbps hız vaadiyle internet aboneliği başlattım. Kurulum 12.01.2026 Pazartesi günü saat 10:16’da yapılmasına rağmen, ilk günden bu yana hiçbir zaman vaat edilen hıza ulaşılamamıştır. Yaptığım hız testlerinde internet hızı sık s...

Millenicom üzerinden bugün başlattığım sabit internet aboneliğimi bir türlü aktif edemiyorum. Modem kurulumu için gerekli olan SMS’ler (aktivasyon bilgisi, doğrulama/şifre SMS’leri) telefonuma hiç gelmiyor. Bu nedenle interneti ilk kez kurup kullanmaya başlayamadım ve şu ana kadar hiç internete bağ...

Millenicom ev interneti aboneliğimde tarife değişikliğiyle birlikte 04.12.2025 tarihinde fiber hatta geçirilme taahhüdü verildi. Aynı akşam internet bağlantım tamamen kesildi ve 05.12.2025 tarihinden bu yana, yani 10 günden fazladır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kez çağrı aç...

Yaklaşık 1.5 aydır Millenicom müşterisiyim. Bu kısa süre içerisinde birkaç kere bağlantı sorunu yaşadım ancak son bağlantı sorunumda çok kötü bir müşteri deneyimi yaşadığım için buraya yazma ihtiyacı hissettim. 07.12.2025 tarihi sabah saatlerinde internet bağlantımız kesildi. Online kayıt oluşturdu...

Millenicom ev interneti aboneliğim kapsamında modem iadesi konusunda haksız bir talep ile karşılaşıyorum. 11/10/2025 tarihinde Aras Kargo ile tarafınıza bir modem gönderimi yaptım. Gönderi takip numarası: 5202*******95. Kargo belgesi bende mevcut ve teslimin mobil imza ile iade merkezinizde alındığı...

Millenicom internet aboneliğimle ilgili olarak başka bir ISS’ye geçiş yapmak istediğimi belirttim. Ancak Millenicom, geçiş talebime rağmen aboneliğimi tamamen iptal etmiş ve modem iadesi için bana sürekli SMS göndererek 4400 TL ceza talep etmeye başlamıştır. Oysa Netspeed’e geçiş başvurumu geçiş ola...

Millenicom fiber internet aboneliğimi geçen çarşamba (yaklaşık bir hafta önce) iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası modem ve küçük beyaz cihazı iade etmem gerektiği söylendi. Cihazları hazırladım ancak hangi kargo firmasıyla, hangi adrese ve hangi kodla göndereceğim konusunda hiçbir şekilde bilgi ve...

Uzun süredir Millenicom’da iki adet fiber internet aboneliğim vardı. Bedensel engelliyim ve adres değişikliği yaptım. Nakil işlemi sırasında yeni modem kurulumu yapılacağı, eski modemi ise verilen adrese 14 gün içinde göndermem gerektiği söylendi. Ancak sağlık sorunlarım nedeniyle modemi zamanında g...

Haziran ayının 25’i gibi Millenicom fiber internet aboneliğimi sonlandırdım. Modemi nereye teslim etmem gerektiğini sorduğumda, müşteri hizmetleri tarafından adres bilgisinin mesaj yoluyla iletileceği söylendi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde adres bilgisinin iletilece...

Müşteri hizmetleri, sadece karşısındaki insanın eline düştüğünü düşünüyor ve internetsiz kalan müşteriden nasıl para alırım derdindeler. Müşteri hizmetleri adı altında bir yeri aradım; ilkinde dinliyormuş gibi yapıp, yetkiliye bağlıyorum dediler, sonra yüzüme kapattılar. İkinci aradığımda yine dinli...

Millenicom internet sağlayıcısından internet hizmeti aldım. Daha önce Türk Telekom kullanıyordum. Bugün hesabımda uzaktan bağlantı sağladılar fakat internet bağlanmadı. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisini aradığımda, modem cihazımın değişmesi gerektiğini söylediler. Ben de daha önce Türk Te...

Modem iadesi için defalarca kendilerine ulaşmaya çalıştığım Millenicom firması, beni sürekli olarak telesekretere bağlayıp müşteri hizmetleri ile görüştürmedi. Bu nedenle haksız olarak 5.000 lira modem ücreti talep ettiler. İlk kurulum sırasında 30 iş günü boyunca beklediğim firma, 'Almayın, başvurm...

Üç gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli robotlarla konuşuyorum. Modem bağlantısını kurma ile ilgili bazı sorunlar yaşıyorum fakat bir türlü müşteri hizmetleri destek ekibine ulaşamıyorum. WhatsApp yapay zeka robotu ile muhatap oluyorum, sürekli telefon hattında robot bir bayanla konuş...

3 Kasım 2023'te t******'ten Millenicom internetine geçtim. Müşteri hizmetleri, paket ücreti hariç hiçbir ücret olmayacağını söyledi. T******'ten Millenicom'a geçerken herhangi bir kimse kurulum yapmamasına rağmen bana kurulum ücreti kesildi. Daha sonrasında, fiber olmamasına rağmen, yani Millenicom'...

5476509 numaralı Millenicom aboneliğimizde 2 aydır sorun anlatıyoruz ama çözen yok. Sistemi öyle bir kurgulamışlar ki abone olmadan önce telefona canlı birileri çıkarken, hatta abone yapmak için günde 2-3 defa aranırken, abone olunduktan sonra canlı birine ulaşmanın mümkünatı yok. Telefon numarası y...

Millenicom firmasına geçiş yaptım 16mbps internet kullanmaya başladım. İnternetim 2 Mbps nın altında kalıyordu devamlı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm altyapınız yüksek olduğu için Mbps yi düşüyor olabilir dedi. 100 Mbps ye yükselttik sıkıntım ara ara düzelme ile beraber devam etti. Sonra dediler k...