Haksız Modem Cezası Ve Yanlış Faturalandırma Sorunu

Belkız

11 Kasım 2025 22:06

496

Millenicom internet aboneliğimle ilgili olarak başka bir ISS’ye geçiş yapmak istediğimi belirttim. Ancak Millenicom, geçiş talebime rağmen aboneliğimi tamamen iptal etmiş ve modem iadesi için bana sürekli SMS göndererek 4400 TL ceza talep etmeye başlamıştır. Oysa Netspeed’e geçiş başvurumu geçiş olarak yaptım ve yeni sağlayıcımla görüşmelerimde, Millenicom’a herhangi bir ücret ödememem gerektiği belirtildi. Ayrıca Netspeed, Millenicom ile aralarındaki anlaşmazlığın giderildiğini ve geçiş işleminin tamamlandığını söyledi. Buna rağmen Millenicom, bana sürekli arama ve SMS yoluyla ulaşarak modem iadesi ve ceza ödememi talep etmeye devam ediyor.

Taahhüt sürem zaten bitmişti ve yaklaşık 10 gün taahhütsüz olarak kullandığım internetin faturasını ödemek istiyorum. Ancak Millenicom, 4400 TL’lik ceza ile birlikte taahhütsüz kullandığım günlerin toplamını tek bir fatura olarak çıkardı ve ayrı fatura talebime rağmen olumlu bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca bana iletilen SMS’lerde, cihazları yedi gün içinde göndermemem halinde 4400 TL ceza kesileceği belirtiliyor ve bu ücretin ödenmemesi durumunda cezanın artacağı da ifade ediliyor.

Ben Aksaray Merkez’de yaşıyorum ve abone numaram 5632787’dir. Tek isteğim, geçiş işleminin bir iptal olarak değerlendirilmemesi, modem cezasının ve haksız yere çıkarılan faturanın iptal edilmesi, sadece taahhütsüz kullandığım günlerin faturasını ödeyebilmemdir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Adrese Giden Ekip Yüzünden Haksız Modem Ücreti Yansıtıldı, Çözüm Sunulmuyor

Nur

Millenicom

17 Ağustos 2025 19:49

872

Millenicom modem iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Modemin adresten alınacağı bilgisi verildi, ancak ekipler eski ve artık kullanmadığım bir adrese gitmişler. Oysa internet hizmetini uzun süredir güncel adresimde kullanıyorum ve bu adres sistemlerinde de kayıtlıydı. Yanlış adrese gitt...

yanlis-adrese-giden-ekip-yuzunden-haksiz-modem-ucreti-yansitildi-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Modem Ücreti Sözünde Durulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Enes

Millenicom

08 Eylül 2025 17:08

271

Millenicom’a başvuru yaptığımda, beni bilgilendiren operatör arkadaş eski internet operatörümdeki modemin bende kalacağını ve modem ücretini Millenicom’un karşılayacağını söyledi. Ancak eski operatörümden modem ücreti faturası geldiğinde, Millenicom çağrı merkezi bu ücreti karşılayamayacaklarını ve ...

Emincan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Modem Ücreti Ve Fazla Fatura Mağduriyeti

Emincan

Millenicom

02 Eylül 2025 12:00

653

Millenicom 100 Mbps'e kadar gerçek limitsiz internet aboneliğim kapsamında nakil işlemi talep ettim. Ancak nakil işlemi yapılması gerekirken, Türk Telekom’un sisteminde “yeni abonelik” olarak göründüğü için mevcut modemimi kullanmam gerekirken yeni bir modem almak zorunda bırakıldım. Bu durum ilk ma...

Funda sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmayan Modem İçin Haksız Fatura Ve Sürekli Oyalama Mağduriyeti

Funda

Millenicom

13 Eylül 2025 14:59

487

Millenicom üzerinden 35 Mbps internet aboneliği başvurusu yaptım. Modemsiz olarak bağlantı sağlandı fakat elimdeki modem uyum sağlamadı. Bunun üzerine Millenicom’dan modem siparişi verdim. Modem, Hepsijet ile gönderildiği söylendi ancak 20 gün boyunca dağıtımda gözükmesine rağmen elime ulaşmadı. Kar...

1 Destek

Modem İadesi Ve Haksız Fatura Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Halit

Millenicom

07 Ekim 2025 16:26

983

Millenicom internet aboneliğimi, faturalarımın habersiz ve sürekli artması ile yeni bir paket sunulmaması nedeniyle sonlandırdım ve başka bir internet sağlayıcısına geçtim. İptal işlemini yaklaşık Ağustos ayında başlattım. Modemi iade etmek istediğimde, firmanın modemi gelip almasını beklerken bana ...