Ana Sayfa
Millenicom
Modem
İade Modemi İçin Haksız 2500 TL Borç Kesintisi

ID:35557878

İade Modemi İçin Haksız 2500 TL Borç Kesintisi

İsmail

26 Mart 10:25

Millenicom ev internet aboneliğime ait modemi yaklaşık 2 ay önce iade ettim. İade sonrası bana “mln260218104224776 numaralı iade gönderiniz satıcı firmaya teslim edilmiştir” şeklinde mesaj geldi, yani modemin firmaya ulaştığı açıkça görülüyor.

Buna rağmen modem teslim edilmemiş gibi işlem yapılarak, kısa süre sonra tarafıma SMS ile 2500 TL tutarında borç çıkarıldı. Faturaya ya da detaylarına hiçbir şekilde erişemiyorum, yalnızca mesajla bu bedeli ödemem gerektiği bildiriliyor.

Yaklaşık 6–7 kez Millenicom müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmelerde modemin teslim edildiğine dair gelen mesajı iletmeme rağmen “ödeyeceksiniz, yapacak bir şey yok” şeklinde yaklaşıldı ve hem modemi benden alıp hem de ücretini ödemem gerektiği dayatıldı.

Modem iadesi yapılmış ve teslim mesajı da gelmiş olmasına rağmen benden talep edilen 2500 TL’lik bedelin derhal sistemden silinmesini ve üzerime kayıtlı hiçbir borç görünmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ay Er sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Modem İçin Haksız Borç Ve İcra Tehdidi

Ay Er

Millenicom

30 Aralık 2025 23:37

785

Millenicom ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem iadesi için kargo görevlisinin adrese gelmesini talep ettim ancak kimse gelmedi. Bunun üzerine modemi kendim Yurtiçi Kargo Malatya Şubesi’ne götürüp teslim ettim ve buna rağmen benden ayrıca kurye/kargo ücreti tahsil edildi. Modemi t...

1 Destek

Cem sonuçtan memnun değil

Cihazı Zamanında İade Ettim Ancak Haksız 2500 TL Fatura Kesildi

Cem

Millenicom

18 Mart 17:18

593

Millenicom ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma gönderilen CCBCE3F2E147 numaralı cihazı iade ettim. 21 Ocak tarihinde cihazın teslim alındığına dair SMS aldım ve bu mesaj hâlâ kayıtlarımda duruyor. Buna rağmen 3 Şubat’ta bu kez cihazın teslim edilmediği söylenerek 2.500 TL tutarında ücret yan...

cihazi-zamaninda-iade-ettim-ancak-haksiz-2500-tl-fatura-kesildi-1.jpg

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Haksız 2500 TL Fatura

Mustafa

Millenicom

28 Aralık 2025 21:13

386

Millenicom ev interneti aboneliğimin iptal sürecinde modem ve cihaz iadesi konusunda yanlış yönlendirildiğim için haksız yere 28.12.2025 tarihli 2.500 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Aboneliğimi sonlandırma aşamasında görüştüğüm görevli, altyapının Türk Telekom üzerinden kullanıldığını, bu nede...

Oguz sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesine Rağmen Faturama 4400 TL Ücret Yansıtıldı Ve Net Bilgi Alamıyorum

Oguz

Millenicom

26 Ekim 2025 16:36

1.642

Millenicom internet aboneliğim kapsamında yıllardır kullandığım modemi 17 Ekim 2025 tarihinde iade ettim. Modem iadesiyle ilgili müşteri hizmetlerinden iade işleminin yapılacağı bilgisi verildikten sonra, cihazı kargo ile gönderdim ve iade edildiğine dair SMS yoluyla teyit aldım. Ancak buna rağmen f...

modem-iadesine-ragmen-faturama-4400-tl-ucret-yansitildi-ve-net-bilgi-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesi Reddedildi, Haksız Fatura Kesildi

Metehan

Millenicom

07 Eylül 2025 21:48

1.222

27 Ağustos tarihinde Millenicom fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. Modemi iade etmek için müşteri hizmetlerinden aldığım adrese kargo ile göndermek istedim ancak kargo kabul edilmedi ve iadem reddedildi. Sonrasında “süre geçti” denilerek tarafıma 4400 TL modem bedeli fatura edildi. Oysa ben ...

3 Destek

1 Yorum