Alınmayan Modem İçin 6.500 TL Ücret Ve Haksız Takip İddiası

Millenicom abonesiyim, ancak Millenicom’dan hiçbir şekilde modem almadığım halde tarafımdan 6.500 TL “modem ücreti” talep edilmektedir. İstedikleri modem, Türk Telekom’un vermiş olduğu modemdir. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm yetkili modemin bedelinin tarafımdan zaten ödendiğini ses kaydında da açıkça belirtmiştir. Buna rağmen Millenicom bu modemin kendilerine ait olduğunu iddia ederek benden 6.500 TL talep etmektedir.

15 Şubat 2026 tarihinden beri bu şekilde modem ücreti istendiğine dair mesajlar almaktayım. Millenicom müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde, 6.500 TL’yi ödemezsem hakkımda idari takip ve haciz süreci başlatılacağı yönünde ifadeler kullanılmış ve “hakkınızda idari takip başlatılacaktır” içerikli SMS’ler gönderilmiştir. Abonelik numaram 5649344’tür.

Benim Millenicom’dan almadığım, Türk Telekom tarafından verildiği ve ücretinin de ödendiği teyit edilen bir modem için tarafıma borç çıkarılması ve idari takip tehdidinde bulunulması tamamen haksız ve hukuka aykırıdır. Millenicom’un sistemi ve kayıtlarını kontrol ederek bu hatalı modem ücretlendirmesini acilen düzeltmesini, tarafımdan talep edilen 6.500 TL’lik modem borcunun tamamen iptal edilmesini ve hakkımda hiçbir şekilde idari veya hukuki takip başlatılmamasını talep ediyorum. Böyle bir modem borcum bulunmamaktadır.