Millenicomda Anlaşılan Fiyat Yerine Yüksek Fatura Sürprizi Ve Çözülmeyen İade Talebi

Millenicom ev interneti aboneliğime başlarken bana ilk 4 ay 329 TL, sonrasında ise 449 TL olarak devam edeceği bilgisi verildi. Buna göre plan yaparak aboneliğimi başlattım. Ancak 4. Ayın sonunda, Kasım ayına ait faturam 449 TL olması gerekirken yaklaşık 660 TL olarak çıkarıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım.

Tarafıma başta verilen fiyat bilgisinden farklı bir fatura ile karşılaştım. Herhangi bir ek hizmet talebim ya da onayladığım ekstra bir işlem olmadığı halde bu şekilde yüksek fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Müşteri numaram 5651460’tır.

Millenicom müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak sorunum çözülmedi. Kasım ayı faturamda yansıtılan fazla tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca başta vaat edildiği gibi aboneliğimin 449 TL olarak devam etmesini ve kampanya koşullarının eksiksiz uygulanmasını istiyorum.