Millenicom'da Söz Verilen Fiyatın Üzerine Beklenmedik Zam Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

4 ay önce başka bir operatördeki mevcut aboneliğimi sonlandırarak Millenicom üzerinden evde internet hizmeti almaya başladım. Bana bilgi veren müşteri temsilcisi, taahhüt olmadığını, aylık 329 TL gibi bir rakam ödeyeceğimi ve sadece bağlantı ücreti ödemem gerektiğini, genel bir zam gelmediği sürece fiyatın artmayacağını söyledi. Kabul ettim ve bağlantı ücretiyle birlikte her ay 570 TL fatura geldi. Bu faturaları düzenli bir şekilde ödedim. Bir dahaki ay 329 TL ödemeyi beklerken, Millenicom'un gönderdiği mesajla tarifemin 560 TL'ye zamlandığı bilgisini aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece 4 aylık indirimli fiyatın 329 TL olduğunu, sonrasında 560 TL tarife ücretinin geçerli olduğunu söylediler. Bana 4 ay sonra fiyatın artacağı ve 329 TL'nin indirimli fiyat olduğu belirtilmedi. Yanıltıcı bir kampanya ile müşteri çekiyorsunuz.