Millenicom Söz Verdiği 100 Mbps Hıza Ulaşamıyor Ve Sürekli İnternet Kesintileri Yaşatıyor

Yaklaşık 3 haftadır Millenicom sabit internet aboneliğimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Aboneliği ilk başlattığım günden beri internetim bir türlü stabil çalışmıyor, verilen hizmetten kesinlikle verim alamıyorum.

Sözleşme yapılırken bana 100 Mbps’ye kadar hız verileceği söylendi; ancak şu an en fazla yaklaşık 13 Mbps hız alabiliyorum ve buna ek olarak internet sık sık kopuyor. Modem, kablo ve iç tesisatımla ilgili tüm kontrolleri yaptım; tarafıma ait hiçbir sorun bulunmamasına rağmen problemlerin aynen devam etmesi beni mağdur ediyor.

Müşteri numaram 5734464. Bu süre içinde defalarca Millenicom müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde “ekibe iletiyorum, bakılıyor” gibi geri dönüşler aldım ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi, bağlantımda kalıcı bir düzelme sağlanmadı.

Millenicom’un, taahhüt ettiği hıza uygun ve kesintisiz bir internet hizmeti sunması için yaşadığım sorunun acilen ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.