Millenicom'da 100 Mbps Söz Verilen Hız Sürekli Düşüyor Ve Çözüm Talep Ediliyor

Millenicom üzerinden 100 Mbps olarak tanımlı internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır her gün düzenli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem ping değerlerimde ciddi yükselmeler oluyor hem de internet hızım belirgin şekilde düşüyor, bu nedenle bağlantıyı sağlıklı kullanamıyorum.

Bu problemleri telefon, tablet ve televizyonda, yani farklı cihazlarda da aynı şekilde yaşıyorum. Millenicom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece genel bilgiler verilerek geçiştirildim, sorunun kaynağına yönelik net bir tespit yapılmadı ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Müşteri numaram firma tarafından görülebilmektedir.

Millenicom’dan, taahhüdüm kapsamında aldığım bu hizmetin, paketimde belirtilen değerlere uygun ve stabil şekilde çalışacak biçimde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı şekilde giderilemeyecekse, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmenin feshedilmesini istiyorum.