Kurye Gelmediği İçin Modem Ve ONT İadesi Gerçekleşmedi

Millenicom fiber aboneliğimi iptal ettim ve modem ile ont cihazının iadesi için 05.02 tarihinde evime kurye yönlendirileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir kurye gelmedi ve bu konuda muhatap bulamıyorum.

Kurye gelmediği için modemi ve ont cihazını teslim edemiyorum, buna rağmen süreçle ilgili bilgilendirme yapılmıyor ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ne yapmam gerektiğini bilmeden beklemek zorunda kalıyorum.

Millenicom’un en kısa sürede adresime kurye yönlendirerek modem ve ont cihazı iadesini sağlamasını ve ayrıca müşteri hizmetleri kanalları üzerinden net ve ulaşılabilir bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.