Ayak Bileğinde Metal Çıkıntı Olan Nike Initiator Ayakkabı Red Cevabı Aldı

7 Şubat 2026 tarihinde Düzce Krempark AVM’de bulunan In Street mağazasından 4.890 TL ödeyerek Nike initiator model 38.5 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı giydiğimde, ayak bileğinin arka kısmında iç tarafta metal bir çıkıntı olduğunu ve bu nedenle ayakkabıyı rahatça giyemediğimi fark ettim. Metal çıkıntı bileğime baskı yaptığı için ürünü kullanamıyorum.

Haziran ayında Düzce In Street mağazasına başvuruda bulunduk, ürünü incelemeye gönderdiler ve fotoğraf çekip merkezlerine ilettiler. Ancak birkaç gün sonra sadece “talebiniz kabul edilmemiştir” denilerek net bir açıklama yapılmadan red cevabı verildi. Fotoğrafta net görünmeyen, giyildiğinde hissedilen bir sorun olmasına rağmen şikayetim dikkate alınmadı ve mağdur edildim. Ürün şu an hâlâ benim elimde bulunuyor ve kullanılamaz durumda.

Ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Nike initiator model ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez ayakkabının giyildiğinde yaşattığı sorun dikkate alınarak yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.