Derimod Ayakkabısının Kusurlu Olmasına Rağmen Süre Aşımı Nedeniyle Değişim Reddedildi

Derimod’dan geçen yaz İstinyePark İzmir mağazasından aldığım ayakkabının tabanı daha 2 ay bile giymeden açıldı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp iade/değişim için bıraktım ve talebimin kabul edildiğine dair mesaj geldi. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle mağazaya gidip değişim işlemini yaptıramadım.

Daha sonra mağazaya gittiğimde, değişim süresinin geçtiği ve artık işlem yapılamayacağı söylendi. Ürünün kusurlu olduğu kabul edildiği halde sadece süre geçtiği gerekçesiyle yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

Kusurlu olduğu onaylanan ayakkabım için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.