to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ve Modem Gelmediği Halde Kesilen Fatura
16 Ocak tarihinde Mileni üzerinden internet abonelik başvurusu yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de modem teslim edildi. Buna rağmen kullanmadığım hizmet için 381,22 TL tutarında fatura kesildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa sürede sorunun çözüleceği söylendi fakat üzerinden yaklaşık iki hafta geçti ve herhangi bir işlem yapılmadı, ne kurulum gerçekleşti ne de mağduriyetim giderildi.
Kullanmadığım ve hiç faydalanmadığım bir hizmet için fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle tarafıma yansıtılan 381,22 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Millenicom’dan iş yeri interneti için Ocak 2026’dan beri hizmet bekliyorum, ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde internet kurulumu yapılmadı ve hizmet verilmedi. Kurulum yapılmadığı halde tarafıma kurulum ücreti faturası gönderildi, ben de doğal olarak itiraz etmeme rağmen aynı faturalar tekrar tekrar gönderilmeye devam ediyor.
Süreç boyunca müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ve her seferinde konuyla ilgilenecekleri, dönecekleri söylendi. Ancak hiçbir somut adım atılmadı. Son olarak ise, ortada alınmış bir hizmet ve tamamlanmış bir kurulum olmamasına rağmen beni arayıp icraya vereceklerini söylediler. Hem hizmet alamayıp hem de haksız yere borç çıkarılması ve üstüne icra tehdidi ile karşılaşmam kabul edilemez bir durumdur.
Müşteri numaram 5722581’dir. Kurulumun hiç yapılmadığı, internet hizmeti alamadığım bu döneme ait kurulum ücreti ve diğer haksız faturalandırmaların iptal edilmesini, icra tehdidinin derhal geri çekilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Mileni firmasına 28 Aralık 2025 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında ekiplerin eve gelerek modem teslimi ve kurulum yapacağı söylendi ancak ne modem getirildi ne de herhangi bir kurulum gerçekleştirildi. Buna rağmen adıma fatura çıkarıldı ve ben de telefon üzerinden itirazda bulundum. İtirazıma rağmen şu anda müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hattımda görünmeyen bir hizmet için çıkarılan bu fatura ise gecikmede görünüyor. Kullanmamış olduğum bir hizmet için borçlu durumuna düşürülmek istemiyorum. Müşteri numaram 5722581’dir. Herhangi bir kurulum ve hizmet verilmediği için hem başvurunun hem de buna bağlı tüm faturaların ve borç kayıtlarının iptal edilmesini talep ediyorum.
