Kurulum Yapılmadı, Ücretsiz İptal Sözleşmesine Rağmen 399,71 TL Fatura Ve Faiz

26 Aralık 2025 tarihinde Millenicom ile internet abonelik sözleşmesi yaptım. Yaklaşık 20 gün boyunca hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve bu nedenle tarafıma, kullanılmayan hizmet nedeniyle ücretsiz iptal hakkım olduğuna dair anlaşma sağlandı. Buna rağmen, hiç kullanmadığım internet için ve gerçekleşmeyen kurulum ücreti de dahil olmak üzere Ocak ayına ait 399,71 TL tutarında bir fatura çıkarıldı; ayrıca bu tutara faiz de yansıtılmış durumda.

Bu fatura bilgisi tarafıma SMS ile iletildi. Konuyla ilgili olarak Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal edilemeyeceğini ve bunun “etiketleme ücreti” adı altında yansıtıldığını söylediler. Ancak hem kurulumun hiç yapılmamış olması hem de hizmetten hiç yararlanmamış olmama rağmen böyle bir ücret ve üzerine faiz talep edilmesi bana göre açıkça haksız bir uygulamadır.

Hiçbir hizmet almadığım, kurulumun gerçekleşmediği ve ücretsiz iptal konusunda mutabık kalındığı halde çıkarılan bu 399,71 TL tutarındaki faturanın ve buna bağlı faizlerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.