Modem Kurulumu Yapılmadı, İnternet Bağlantısı Yok Ve Haksız Fatura Kesildi

Yaklaşık 1 ay önce Millenicom’dan 35 Mbps hızında internet aboneliği başlattık. Ekipler yalnızca modemi bırakıp gittiler ve bazı eksikler olduğunu söyleyip aynı gün o eksikleri tamamlamamıza rağmen modemin kurulumu yapılmadı, bağlantı hiç sağlanmadı.

Bu süreçte interneti hiç kullanamamamıza rağmen tarafımıza 400 TL tutarında fatura çıkarıldı. İnternet hizmetinden faydalanmadığımız bir dönem için ücret talep edilmesi ve bir aydır bağlantının hâlâ kurulmamış olması kabul edilebilir bir durum değil.

İnternetimin acil olarak kurulmasını ve bağlantımın aktif hale getirilmesini, hizmet almadan çıkarılan faturanın da iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklı olarak gerekli tüm resmi mercilere ve ilgili yerlere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.