to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom sabit internet fiber aboneliğimde kasım ayında bir gün boyunca altyapı çalışması sebebiyle tam gün internet kesintisi yaşadım. Sonrasında yaptıkları arayüz güncellemesiyle birlikte online oyunlarda ciddi ping ve paket kaybı sorunları ortaya çıktı. Hız testi yaptığımda jitter değeri 8-10 MS aralığında, ping ise 40 MS üzeri çıkıyor, oyun içinde ise ping değerleri 80-100 MS seviyelerine kadar yükseliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı bile oluşturulamadığını, ekranların hata verdiğini söylüyorlar ve sorunu kayıt altına alamıyorlar. Hizmeti başka bir firmaya taşımak istediğimde ise sözleşmemde yazan xdsl numarasının yanlış olduğunu fark ettim, bu yüzden işlem yapamıyorum ve bu hata hâlâ düzeltilmiş değil.
Daha önce adres değişikliği yaptığımda tarafıma yeni modem verildi ve eski modemi göndermem için adresin SMS ile iletildiğini iddia ettiler. Ancak bana böyle bir mesaj hiç ulaşmadı. Tüm diğer mesajlar gelirken sadece bu mesajın gelmemesinin imkansız olduğunu söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerime atmaya çalışıyorlar. Bu yüzden eski modemi iade edemediğim gerekçesiyle faturama 2400 TL modem ücreti yansıtıldı. Ben bile isteye niçin modem ücreti ödeyeyim, firmanın yaklaşımını ve amacını anlamıyorum.
Yaşadığım altyapı çalışması sonrası kesintiler, yüksek ping ve paket kaybı sorunlarına rağmen hizmet bedeli tahsil edilmeye devam ediyor. Tüm bu mağduriyetlerim nedeniyle, faturama yansıtılan yaklaşık 2400 TL modem ücretinin tamamının iptal edilerek iade edilmesini ve son ay için internet hizmet bedelinin tarafımdan tahsil edilmemesini talep ediyorum.
Millenicom ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir ay boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Arızayı 4 Aralık tarihinde fark ettim ve bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, interneti de hiç kullanmadım. Tüm bu süre boyunca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm temsilci, ...
Daha önce de başka bir hesabımdan Millenicom hakkında böyle bir şikayette bulunmuştum. Bu 2. Olacak. Bu kadar kötü bir internet sağlayıcısı olamaz. Sürekli internet gidiyor belki günde 10 defa kesiliyor, vaat ettikleri internet hızını sağlamıyorlar, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum vs vs. İnternet ...
01.08.2023 tarihinden beri Millenicom müşterisiyim. Aramızda herhangi bir taahhüt yok. Ara ara sorunlar oluyor, internet kesiliyor, bazen aşırı yavaş oluyordu ama yine de devam ediyordum. Bu konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen düzeltmediler. 29.11.2024 tarihinde interneti...
Eski evimde Millenicom kullanıyordum. Gelmeden birkaç gün önce online olarak nakil başvurusunda bulundum. Ancak online başvuru için kimse dönüş yapmadı. 21 Ocak'ta taşındım. 22 ya da 23 Ocak'ta Millenicom müşteri hizmetlerini aradım. Ulaşmam yarım saatten fazla vaktimi aldı. Müşteri hizmetlerindeki ...
Millenicom internet sağlayıcı firmasından 11 aydır taahhütsüz hizmet almaya çalışıyoruz, ama sürekli kopma ve yavaşlama gibi can sıkıcı sorunlarla karşılaştık. 12 Ağustos'ta arıza kaydı açtırdım, teknik ekipler geldiler, eve modemi değiştirip gittiler. Ardından sorun çözülmedi. Bu sefer başka bir gü...
Yorumlar