to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom üzerinden aylık 689 TL ödeyerek ADSL internet hizmeti alıyorum. 10 Aralık’tan beri evimde internet tamamen yok ve yaklaşık 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte birçok kez arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, eğer modem kurulumu, bina içi veya dışı kablolama gibi müdahalelerle çözüm sağlanırsa 750 TL ek ücret talep edeceklerini ilettiler. Evde zaten çalışan bir aboneliğim varken ve kesinti tamamen bu son yaşanan arızadan sonra ortaya çıkmışken, daha sorun çözülmeden böyle bir ücret tehdidiyle karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de rahatsız etti.
Yaşadığım internet kesintisinin hiçbir ek ücret talep edilmeden giderilmesini, 10 Aralık’tan itibaren interneti kullanamadığım günlerin faturama indirim veya iade olarak yansıtılmasını ve bu süreçte tarafıma çıkarılmaya çalışılan ek ücret konusunun da açıkça açıklanmasını ve iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet hizmetim en kısa sürede kalıcı olarak sağlanmazsa, başka bir firmaya ivedilikle geçiş yapmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Millenicom’dan aldığım internet hizmetinde ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul’daki adresimde kullandığım internet, yaklaşık iki hafta önce bir anda tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Her gün arıza kaydı oluşturmama rağmen, ekipler gelip hız düşürmemi önerdi; sö...
Millenicom’dan aldığım 35 Mbps limitsiz internet hizmetim 6 Aralık tarihinden beri tamamen kesik durumda ve 2 gündür evimde internet kullanamıyorum. Her ay 479 TL ödememe rağmen bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğunu ve çözmeye çalıştık...
Yaklaşık 1 ay önce Millenicom’dan 100 Mbps hızında, sonrasında 75 Mbps’e sabitlenen sınırsız internet aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcından bu yana evimde düzenli olarak internet arızası yaşıyorum. Modemde internet ve DSL ışıkları yanmıyor, bağlantı tamamen kesiliyor. Bu süreçte iki kez ekip...
Millenicom aboneliğim için 10 Aralık’ta internet bağlantım kesildiği için arıza kaydı oluşturdum. 12 Aralık’ta ise tarafıma, internet bağlantımdaki arızanın bina içi veya dışı tesisata yapılan müdahalelerle giderildiği belirtilerek 749,99 TL tutarında servis ücreti yansıtılacağı mesajı gönderildi. ...
Yorumlar