to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde Ego Cepte uygulaması üzerinden fiziksel Ankara Kart’ıma 200 TL yükleme yaptım. Uygulamada kart bakiyesinde bu tutar görünmesine rağmen, aynı gün saat 18.30 civarında Ankara Kızılay metro istasyonunda kartı turnikeye okuttuğumda yüklediğim bakiye görünmedi ve geçiş yapamadım.
Yaşadığım mağduriyet üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kimse net bir şekilde yardımcı olmadı, sorun çözülemedi. Oysa elimde hem uygulama üzerinden alınmış dekont/ekran görüntüsü hem de bankamda bu tutarın çekildiğini gösteren işlem kaydı bulunuyor.
Yüklediğim 200 TL’nin fiziksel Ankara Kart’ıma eksiksiz ve kullanılabilir şekilde aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
6 Mart 2023 günü saat 23.00’dan sonra AnkaraKart’ıma Halkbank mobil uygulaması üzerinden ego Cep seçeneği ile 200 TL yükleme yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen ertesi gün otobüse bindiğimde kartı okuttuğumda “yetersiz bakiye” uyarısı aldım ve ego Cep uygulamasında kart bakiyem 0 TL olarak g...
EGO tam kartımı yaklaşık 1 ay önce kaybettim. Kayıp olduğunu fark eder etmez 153’ü arayarak kartımı kullanıma kapattırdım. Kartım EGO mobil uygulamasında da kayıtlı, defalarca kendi kredi kartımla yükleme yaptım ve kart numaram 5028 **** **** 6466’dır. Kaybolan karttaki bakiye için hem 153 üzerinde...
Ankara ego tam kartıma hem daha önce hem de 02.01.2026 tarihinde yaptığım yüklemeler kartıma yansımadığı halde kredi kartımdan tutarlar çekilmiş görünüyor. 13 Aralık’ta metro altındaki dolum makinesinden iki kez 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL, 02.01.2026 tarihinde ise Ego mobil uygulaması üzerin...
17 Kasım 2025 tarihinde AnkaraKart mobil uygulaması üzerinden kartıma 200 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlem sırasında tutar hesabımdan çekildi, ancak bakiyem kartıma yansımadı. Kart numaram: 5028************170. Bu sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana bankayı arayarak iptal iş...
30 Ekim tarihinde Ego Cepte mobil uygulaması üzerinden Ankara kartıma (son dört hanesi: 2773) ile 100 TL yükleme yaptım. Tutar kartımdan çekildi ancak bakiyeme yansımadı ve bekleyen bakiye alanında görünüyor. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve her iki seferde de mağdur oldum. Konuyla ilgili elimd...
Yorumlar