to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom’a geçiş yaptığımızdan beri, 26 Kasım’dan bu yana internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 24 Mbps paket kullanmama rağmen sürekli kesilmeler oluyor, internet çekmiyor, sık sık IP alamama problemiyle karşılaşıyorum ve bir haftadır neredeyse düzgün internet kullanamıyorum.
Bu sorunlar nedeniyle yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunumun çözülmesini istedim. Buna rağmen arıza için hiçbir şekilde destek verilmedi, arıza kaydı açılması için benden 750 TL talep edildi. Hatta görüştüğüm müşteri temsilcisi H***** Hanım, "Ne kadar ararsanız arayın değişen bir şey olmaz" diyerek son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiledi. Ayrıca bu kalitesiz modem için benden 1000 TL istenmesi de ayrı bir mağduriyet oluşturdu.
5705787 numaralı abonelik/hizmet numaram üzerinden yaşadığım bu sorunların acilen incelenmesini, arıza kaydının hiçbir ücret talep edilmeden açılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. İnterneti doğru düzgün kullanamadığım bir dönemde hem arıza için 750 TL istenmesini hem de modem için 1000 TL talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Millenicom'a geçeli dört gün oldu, üç gündür internetim kesik ve kimse ilgilenmiyor. Arıza kaydı açtığım gün saha ekiplerine bilgi gönderildi. Birkaç saat sonra saha ekipleri beni arayarak hattımın 75 megabit hızı desteklemediğini, 24 megabite düşürmezsem internet kullanamayacağımı söylediler. Mille...
Millenicom’a 35 Mbps internet paketiyle geçiş yaptıktan yaklaşık 3–4 gün sonra internetim tamamen kesildi. O günden bu yana bağlantım hiç gelmedi, defalarca denememe rağmen hizmet alamıyorum. Sorunun modemde olduğunu söyleyip yönlendirme yaptılar, ben de buna güvenerek iki farklı modem denememe rağm...
Millenicom üzerinden 75 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ben engelli bir vatandaşım ve yaklaşık 4–5 aydır ciddi hız problemi ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Defalarca ekran görüntüsü de göndermeme rağmen bu süre içinde sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte neredeyse her hafta, topl...
5 Temmuz 2025 tarihinde Millenicom Fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Abonelik taşıma sürecinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, teknik destek konusunda destek alabileceğim belirtilirse abonelik işlemini tamamlayacağımı ve mevcut modemimin değişmesi gerektiğini ilettim. Müşte...
Sayın Millenicom Yetkilileri, Bir haftadır internet bağlantımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sürekli olarak bağlantı kesintileri yaşıyor, bu yüzden internet hizmetinizden verimli bir şekilde faydalanamıyorum. Sorun yaşadığım her seferinde tarafınıza ulaşarak arıza kaydı oluşturmam gerektiği...
Yorumlar