to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi 28 Gün, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
7 Nisan’da adidas’ın internet sitesinden Designed for Training Full‑Zip fermuarlı üst ve Essentials 3‑Stripes Single Jersey t‑shirt ürünlerini sipariş ettim. Tahmini teslim tarihi 13 Nisan olarak görünmesine rağmen bugün 5 Mayıs ve üzerinden 28 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı; herhangi bir gönderim ilerlemesi de göremiyorum. Sipariş numaram ATR91179760'tır.
Yaklaşık iki haftadır düzenli olarak müşteri hizmetleri ve canlı destekle görüşüyorum; her seferinde sadece “yoğunluk var” cevabını alıyorum. Ancak bu yoğunluğun 28 gündür çözülememiş olması beni gerçekten mağdur ediyor. Ne net bir bilgi veriliyor ne de somut bir adım atılıyor.
Sipariş etmiş olduğum ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimi 28 gün boyunca almadım, sürekli yoğunluk mesajı alıyorum, 35 gün boyunca hazırlanma aşamasında olduğunu söylüyorlar ve tahmini teslimat süresi vermiyorlar. Ürünüm hâlâ gönderilmedi ve iade de yapılmadı. Bu durum beni çok kötü hissettirdi.
Tarih 1 Haziran hala siparişim gelmedi ve hiçbir şekilde bilgide alamıyorum
