to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün oldu. Nakil işlemi için başvurdum, ne gelen var ne de soran. Müşteri hizmetleri arıyor, 'İnterneti kullanabilirsiniz' diyor; ancak eve hat çekilmemiş, modem gelmemiş, nasıl kullanayım? Sözde aciliyetinizi belirtiyoruz diyorlar ama nafile. Sizden ricam, bu sorunu düzeltin; aksi halde başka fir...
Şikayet Metni: 2 Ağustos’ta Millenicom’dan internet başvurusu yaptım. Ancak yeni abonelik başvurusuna artık gerek kalmadığı için iptal ettirmek istedim. O günden bu yana iptal işlemi için denemediğim yöntem kalmadı: WhatsApp’tan yazdım, e-posta gönderdim, destek kaydı oluşturdum, müşteri temsilcisiy...
Millenicom VDSL hizmeti kullanıyordum. Yeni abonelere daha düşük fiyatlar sunulduğunu gördüğüm için 28 Temmuz - 5 Ağustos tarihleri arasında aboneliğimin iptali için başvurdum. Bu süreçte genel merkezden bir yetkili arayarak 12 ay taahhütle aylık 460₺ teklif etti ve istersem tekrar randevu oluşturab...
Millenicom Fiber 100 internet paketini yaklaşık 1 aydır Gaziantep Şahinbey’de kullanıyorum. Bağlattığım günden beri hızımın 100 Mbps olması gerekirken sürekli 10-15 Mbps arası hız alıyorum ve neredeyse her zaman Wi-Fi kopması yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bu sorunlar daha da artıyor. Bu hiz...
Konu: Eksik Ekipman İadesi Hakkında İtiraz ve Yasal Haklarımın Talebi Sayın Millenicom Yetkilileri, Tarafınıza 19 Temmuz 2025 tarihinde teslim edilen modem ve ONT cihazı iadesi kapsamında, 30 Temmuz’da tarafıma gönderilen “eksik ekipman” bildirimi üzerine bu yazıyı yazma gereği duydum. Tarafınıza...
Millenicom müşterisi olarak. Aralık ayı içerisinde. Aboneliğimin sonlandırmak istediğimde aboneliğimi dondurarak devam etmemi talep ettiler. Bu şekilde 3 ay boyunca ertelendi. Tekrar sıkıntı çıkar. Sonrasında ben bir problem yaşamak istemiyorum dediğimde hayır herhangi bir sıkıntı olmaz diye denildi...
Millenicom Evde İnternet hizmeti için 300 TL olarak anlaştığımız ve bir yıl boyunca zam yapılmayacağı söylenmesine rağmen, sadece iki ay sonra faturam 500 TL olarak gönderildi. Ayrıca faturayı biraz geç ödediğimde, her ay için 360 TL geç ödeme bedeli yansıtıldı. Böylece 300 TL olan faturam için topl...
Yeni taşındığımız Zonguldak Ereğli’de, internet hizmetimde yaklaşık 20 gündür internet bağlantısı sağlayamıyorum. Adres değişikliği sonrası yalnızca eski modemimi taktılar, yeni modem kurulumu yapılmadı ve "Oturum kapalı, dinliyor" uyarısı dışında bir ilerleme olmadı. Hizmet taşıma işlemi sırasında ...
Mini Com. Genel müdürünüz veya oradaki ilgili kişinin ismi E***, özellikle bana 48 saat içinde internetinizin aktif olacağını ve rahatça kullanabileceğimi söyledi. Ben FBS oyunu oynuyorum ve bunu da bana sordular. Bu oyunu oynadığımı söyledim, tamam efendim dediler. İnternetten sıkıntı yaşamayacağım...
"Sorunum ulaştıktan sonra hızlı bir şekilde çözüldü"
Millenicom Evde İnternet hizmetimde nakil işlemi yaptım ve yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için farklı bir pakete geçtim. Önceki bağlantıda kull...
Yıllarca sorunsuz kullandığım Netgsm’den Millenicom VDSL aboneliğine geçtim. Süreçte, bina girişindeki telefon kutusuna adreslemeyi yanlış yapmışlar. Sonrasında Türk Telekom’dan bir personel gelip düzeltme yaptı. Ancak bu işlemin ardından Millenicom bana 745 TL servis ücreti yansıttı. Bu durumdan be...
14.07.2025 tarihinde Millenicom’dan internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen, ne gelen oldu ne de herhangi bir kurum ekibi tarafıma ulaştı. Bu nedenle 30.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. İptal için 2-7 iş günü arası süre verdiler ancak verile...
Ayın 25 inden beri internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda da genel bir çalışma olduğundan bahsediyorlar. Günlerce sürecek bir çalışma daha öncesinde olmamıştı. Bu sorun ne zaman giderilecek? Sürekli bir tarih veriyorlar. Gelecek diye o tarih sürekli geçil duruyor
Millenicom internet kullanıyorum. İnternet bağlantım koptu, şu an evde internet yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bağlanamıyorum. Binadan kaynaklıysa 750 TL ücreti olduğu yazıyor sayfasında. Kaç aydır internetimde bir sorun yoktu, 2 gün oldu Millenicom'a geçeli ve hemen sorun çıktı.
23/05/2025 tarihinde Millenicom Fiber 50 Mbit internet hizmeti için başvuruda bulundum ve başvurum kabul edildi. Kontrat numaram: 2295470. Başvurumun üzerinden oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen bağlantı hiç yapılmadı, buna rağmen hizmetimi sistem üzerinden aktifleştirdiler ve faturam işlemeye b...
Yaklaşık 1 aydır Millenicom fiber internet hizmetimde, özellikle akşam saatlerinde sürekli kopma yaşıyorum. İnternete bağlıyken bağlantı birden kesiliyor ve bazı zamanlarda hız, sözleşmemde belirtilen değerin çok altına — örneğin 17 Mbps'ye — kadar düşüyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetle...
10.07.2025 tarihinde Millenicom üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 1 aydır herhangi bir ekip gelerek kurulum gerçekleştirmedi. Buna rağmen 31.07.2025 tarihinde aboneliğim başlatılmış görünüyor. Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli ekip...
Bilmem ne kadara kadar cayma bedeli bizden diyen Millenicom, ben geçiş yaptıktan sonra faturaları atmama rağmen geri dönüş sağlamadı ve ilk geçtiğimde birkaç gün kullanamadım dediler. Kullanamadığımdan dolayı bana 500 TL indirim sağladıklarını söylediler. Ay sonunda arayın, indirimi yansıtalım dedil...
Millenicom 75 Mbps Limitsiz Fiber internet başvurumdan bu yana 4 gün geçmesine rağmen bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Süreçle ilgili olarak sadece SMS yoluyla aşamaları takip edebileceğim bir link gönderiliyor ve başka bir bilgilendirme yapılmıyor. Şu ana kadar müşteri numaram da tarafıma iletilmedi,...
3 aydır Millenicom'un taahhütsüz ev interneti hizmetinden faydalanmaya çalışıyorum ancak internet bağlantım hiç olmadı. Bu süre içinde internet tamamen çalışmaz durumda kaldı ve Millenicom müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Arıza ya da çö...
Millenicom bana hiçbir cihaz takmadığı halde modemi onlara gönderdim. Modemin ulaştığını belirttiler ama yinede 2000 lira para istediler. Aradığımda ont cihazının gönderilmediğini belirttiler. Türk Telekom'a geçtiğimde bana sadece modem getirdiler. Ont cihazı getirmediler. Bu sorunumu nasıl çözeceği...
Millenicom aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bu talebimi gerçekleştirmek mümkün olmuyor. Sadece telefonla iptal edilebildiği belirtiliyor ve toplamda altı kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda, iptal birimine aktarılırken hatta beklerken bağlantı kesiliyor ve görüşmem sonlandırılıyo...
Millenicom üzerinden yaklaşık 2 yıldır 100 Mbps Limitsiz internet kullanıyorum. Aboneliğimi 6aydır iptal etmek istiyorum, ancak bu süreçte defalarca hem mobil uygulama hem de telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen muhatap bulmak neredeyse imkansız oldu. Telefonda iptal işlemi...
Millenicom üzerinden internet başvurusu yaptım ve modemi belirtilen şekilde kurarak verilen kullanıcı adı ve şifre ile bağlantı denemelerini tamamladım. Ancak günlerce internet hizmeti alamadım. Teknik destekle iletişime geçtiğimde, bölgemde 21.08.2025 tarihine kadar sürecek bir altyapı sorunu old...
