Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Yapılmadan Abonelik Başlatılması Ve Haksız Kurulum Ücreti Talebi

profile
04 Ağustos 2025 12:10
1.615

10.07.2025 tarihinde Millenicom üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 1 aydır herhangi bir ekip gelerek kurulum gerçekleştirmedi. Buna rağmen 31.07.2025 tarihinde aboneliğim başlatılmış görünüyor. Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli ekip yönlendireceklerini belirtmelerine rağmen kurulum hiç yapılmadı ve evime hiçbir ekip gelmedi.

Abone numaram: 5656452. Modem kurulumu için kullanıcım üzerinden mesaj gönderildi fakat fiziksel olarak hiçbir işlem gerçekleşmedi.

Aboneliğimin iptalini ve herhangi bir hizmet almadığım halde bana yansıtılmak istenen 800 TL kurulum ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Henüz tarafıma bir fatura oluşturulmadı, ancak iptal ve iade talebim sırasında bu ücretin yansıtılacağı belirtildi. Şu anda da sadece iletişim kurularak işlemler ile ilgili bilgi verileceği söyleniyor ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı.

Hizmet almadan ücret ödemek istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Zeynep
Zeynep

Aynı sorunu yaşıyorum

Elif
Elif

Zeynep Hanım resmi bir dille kanıt varsa ekleyip BTK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunun. Ben bu şekilde hakkımı bulabildim. Aylarca icra tehdidi alıyordum sonunda kurtuldum. İyi günler.

Ufuk
Ufuk

Aynı sorunu yaşıyorum, 26 Temmuz da başvurdum, bir vatandaş geldi Türk Telekom etiketleme yapmamış dedi ve gitti, gelen vatandaşın verdiği tek hizmet Selamünaleyküm demesi oldu, Aleyküm selam tamam da 825 TL neyin ücretini istiyorlar bunlar? Ne eli kabloya değdi adamın ne modeme, hiçbir kurulum hizmeti almadım ve fatura yansıtıldı, müşteri hizmetlerine laf anlatılmıyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kurulum Yapılmadan Fatura Ve Ceza Bedeli Talep Edilmesi

profile
10 Eylül 2025 18:26
1.007
kurulum-yapilmadan-fatura-ve-ceza-bedeli-talep-edilmesi-1.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ağustos 2025 15:58
811

profile
20 Ağustos 2025 15:09
807
millenicom-abonelik-iptalinde-iletisimsizlik-ve-geri-donus-sorunu-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Millenicom Kategorileri