Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Kesintisi Ve Modem Değişimi İçin Hızlı Çözüm Talebi

profile
27 Şubat 19:14
575

Millenicom üzerinden Superonline altyapısıyla fiber internet hizmeti almaktayım. 24.02.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve bugün 27.02.2026 olmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi.

Arıza kaydı oluşturduğumda, Superonline destek ekibinin geleceği bilgisi verildi. 26.02.2026 tarihinde ekip eve geldi, kontroller sonucunda modemimin arızalı olduğunu, modemin değişmesi için Millenicom’un talep oluşturması gerektiğini iletip ayrıldılar. Bunun üzerine defalarca Millenicom ile görüşerek Superonline ekibinin belirttiği gibi modem değişimi ve gerekli port açma işlemlerinin yapılmasını istedim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve arıza ilgili kuruma iletilmediğini öğrendim.

Abone numaram 5492501’dir. Home office çalışıyorum ve günlerdir işimi telefon internetim üzerinden sürdürmek zorunda kalıyorum, bu da hem işimi aksatıyor hem de ek maliyet yaratıyor. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, gerekli modem değişimi ve port işlemlerinin ivedilikle yapılmasını ve bu süre zarfında kullanamadığım günler için fatura tutarımdan uygun şekilde indirim/iadeyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

fiber-internet-kesintisi-ve-modem-degisimi-icin-hizli-cozum-talebi-1.jpg
Kemal
Kemal
02 Mart 14:56

Daha fazla bekleyerek zaman kaybetmemek adına iptal talebinde bulundum sorun odaklı olmayıp para odaklı olan firma

Kemal
Kemal
07 Mart 10:46

24.02.2026 tarihinden itibaren kullanamadığım Superonline altyapısı ve modem arızası giderilmediğinden dolayı sonlandırdığım aboneliğime kesilen faturanın ve modem gönderim ücretinin tarafımca ödenmesine çıkarılacak olan cayma bedel tutarının sizin hizmet gecikmesinden kaynaklı olduğundan iptalin gerçekleşmesinden dolayı oluştuğundan iptal edilmesini talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber Geçişi Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

profile
Nurullah
17 Şubat 18:57
520
Fiber Geçişi Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kablonun Kesilmesi Sonrası İnternetsiz Kalma Ve Gecikmeli Çözüm Süreci

profile
Mustafa
27 Şubat 14:54
482
kablonun-kesilmesi-sonrasi-internetsiz-kalma-ve-gecikmeli-cozum-sureci-1.jpg
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Kesintisi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

profile
12 Şubat 22:38
542
Benzer Şikayet Yaz

Millenicom Kategorileri