to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesintisi Ve Modem Değişimi İçin Hızlı Çözüm Talebi
Millenicom üzerinden Superonline altyapısıyla fiber internet hizmeti almaktayım. 24.02.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve bugün 27.02.2026 olmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Arıza kaydı oluşturduğumda, Superonline destek ekibinin geleceği bilgisi verildi. 26.02.2026 tarihinde ekip eve geldi, kontroller sonucunda modemimin arızalı olduğunu, modemin değişmesi için Millenicom’un talep oluşturması gerektiğini iletip ayrıldılar. Bunun üzerine defalarca Millenicom ile görüşerek Superonline ekibinin belirttiği gibi modem değişimi ve gerekli port açma işlemlerinin yapılmasını istedim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve arıza ilgili kuruma iletilmediğini öğrendim.
Abone numaram 5492501’dir. Home office çalışıyorum ve günlerdir işimi telefon internetim üzerinden sürdürmek zorunda kalıyorum, bu da hem işimi aksatıyor hem de ek maliyet yaratıyor. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, gerekli modem değişimi ve port işlemlerinin ivedilikle yapılmasını ve bu süre zarfında kullanamadığım günler için fatura tutarımdan uygun şekilde indirim/iadeyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Daha fazla bekleyerek zaman kaybetmemek adına iptal talebinde bulundum sorun odaklı olmayıp para odaklı olan firma
24.02.2026 tarihinden itibaren kullanamadığım Superonline altyapısı ve modem arızası giderilmediğinden dolayı sonlandırdığım aboneliğime kesilen faturanın ve modem gönderim ücretinin tarafımca ödenmesine çıkarılacak olan cayma bedel tutarının sizin hizmet gecikmesinden kaynaklı olduğundan iptalin gerçekleşmesinden dolayı oluştuğundan iptal edilmesini talep ediyorum
