Fiber İnternet Kesintileri Ve Hız Düşüklüğü Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi

Millenicom üzerinden aldığım fiber ev internet hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde sık sık internet kesintisi oluyor ve bağlantı geldiğinde de hızım belirgin şekilde düşmüş durumda. İnterneti ne düzgün kullanabiliyorum ne de aldığım hizmetin karşılığını alıyorum.

Abone numaram 5691122'dir. Bu sorunlarla ilgili Millenicom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde somut bir yardım alamadım. Tek söylenen, “ekranlarımız güncellendiği için işleminize ulaşamıyoruz” şeklinde oldu ve sorunla ilgili ne bir net bilgi verildi ne de kalıcı bir çözüm üretildi.

İnternet hızım eskisi gibi olacaksa, hizmetimin bir an önce eski hızına ve kararlılığına kavuşturulmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, yaşadığım kesintiler ve hız düşüklüğü nedeniyle mağdur edildiğim için taahhüt cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin feshedilmesini istiyorum.