Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Millenicom ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki aydır sürekli hız düşüklüğü, kopma ve zaman zaman tamamen hizmet alamama sorunları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamadığım için ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Bu süreçte defalarca online kanallarından, telefonla arayarak ve WhatsApp üzerinden destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, sorunumu detaylı anlatabileceğim kimseye bağlanamıyorum. Sürekli aynı döngü içinde oyalandığımı hissediyorum ve bu durum artık katlanılamaz hale geldi.

Yaşadığım sürekli bağlantı ve hız sorunları ile müşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle Millenicom ile devam etmek istemiyorum ve aboneliğimi sonlandırma kararı aldım. Aboneliğimi, bu hizmet aksaklıkları ve mağduriyetim nedeniyle feshetmek istiyorum ve bu nedenle tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.