Millenicom İnternet Hızı Düşüklüğü Ve 700 TL Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık bir aydır Millenicom üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde ciddi hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen internet ya yok denecek kadar düşük hızda oluyor ya da bağlantı durmadan kopuyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım. Her seferinde sorunun çözüleceği söyleniyor ya da genel dağıtıcıya yönlendirilerek “çözmek için uğraşıyoruz, size dönüş yapacağız” deniyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sorun devam ediyor.

Tüm bu yaşananlara rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Abone numaram 5510120’dir. Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen bu kadar uzun süre düzelmeyen bir problemle baş başa bırakılmak istemiyorum.

İnternet hizmetimin bulunduğum adreste acil ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bunu sağlayamayacaklarsa, bu sürede alamadığım hizmete karşılık ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.