İnternetsiz Günlerde Aktivasyon Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

03.02.2026 tarihinde Vodafone’dan Millenicom’a ev interneti geçişi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Bana en geç 3 iş günü içinde tüm işlemlerin tamamlanacağı bilgisi verildi. Vodafone’dan Millenicom’a geçişim tamamlanmasına rağmen 7 gündür aktivasyon işlemi yapılmadığı için evde tamamen internetsiz kaldım.

Süreç boyunca defalarca Millenicom müşteri hizmetlerini aradım. Bir gün cihazın değişmesi gerektiği söylendi, ertesi gün cihazın sağlam olduğu, sadece aktivasyon işleminin yapılması gerektiği belirtildi. Ancak bu çelişkili bilgilere rağmen hâlâ hiçbir işlem tamamlanmadı ve “en kısa sürede dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Abonelik işlemlerimin devam ettiğine dair SMS alıyorum ve başvuru sürecimi belirtilen link üzerinden takip edebileceğim söyleniyor, fakat somut bir ilerleme yok. Evde günlerdir internetsiz beklemek zorunda kaldım.

Millenicom’dan ev interneti hizmetim için aktivasyon işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını ve artık internete bağlanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.