İnternetsiz Kaldık Millenicom'dan Acil Çözüm Talebi

Millenicom altyapısına yaklaşık 1,5 ay önce Manisa Salihli’deki adresimiz için geçiş yaptık. Eski internet sağlayıcımızdaki aboneliğimizi iptal ettirip tamamen Millenicom’a geçtik ancak o günden bu yana ev internetimizden hiç faydalanamıyoruz, internete erişimimiz yok.

Başvuru sürecinde kablolar söküldü, “geçiş yapılacak, ekipler gelecek” denildi fakat yaklaşık iki ay olacak hâlâ sorunumuz çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece kayıt oluşturulup “ekip yönlendireceğiz, aciliyet bildirildi” denilerek oyalanıyoruz, ne gelen var ne de somut bir geri dönüş yapılıyor. Bu süreçte hem internetsiz kaldık hem de evde sökük kablolarla bekliyoruz, ciddi anlamda mağdur durumdayız.

Millenicom’un en kısa sürede adresimize teknik ekip göndererek bağlantımızı aktif hale getirmesini, internet erişimimizi sağlamasını ve yaşattığı bu uzun süreli mağduriyetle ilgili de tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İletişim için kayıtlı telefon numaram: 0533********55.