Geciken Teslim Ve Buz Gibi Gelen Siparişin İptali Ve İadesi



26 Aralık 2024 tarihinde saat 17.00 – 17.30 arasında Eskişehir 2 Eylül Migros mağazasında kasada görevli E**** isimli personelin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Kasada işlem yaptığım sırada son derece kaba, sert ve azarlayan bir üslupla konuştu, müşteriyle konuşurken emir verir gibi ...

23.12.2025 tarihinde A**** S*** Yeni Camii Migros şubesinden 202,76 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında kasada kart çekiminden sonra kasada donma sorunu olduğunu, işlemin gerçekleşmediğini söylediler ve benden nakit ödeme aldılar. Eve gittiğimde mobil bankacılığımdan kontrol ettiğimde,...

26 Aralık 2025 tarihinde 15.00–17.00 teslimat aralığı için Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #785499330 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildi. Ben çerezlik ve iki adet pembe terlik sipariş etmeme rağmen, tarafıma iki adet siyah terlik gönderildi. Eğer pembe terlik stokta yoksa bunun siste...
Migros'tan sanal marketten ürünler aldım. Ürünler adrese teslim edildi diyor ama hangi adrese teslim edildi kime teslim edildi kim teslim aldı hiçbir bilgi yok. Migros'tan yapılan açıklama da da sizi aradık ulaşamadık kapının önüne bıraktık. Allah Allah kapıyı çalma yok. Kapıya kadar gelip telefon d...

Migros Sanal Market üzerinden 26.12.2025 Cuma günü oluşturduğum, 785594963 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. İstanbul Üsküdar’da ikamet ediyorum ve bu siparişimde alışverişimin yaklaşık yarısı tarafıma hiç teslim edilmedi. Fişte Referans No: 63060990202251226, Money üyelik numaram ise 600...

Migros yemekten 20.11.2025 tarihinde yapılan siparişi iptal ettim mağazadan sipariş iptal edilmiş görünüyor ancak uygulamadan teslim edilmiş gözüküyor. Müşteri hizmetlerinden 2 kere durumu anlatıp şikayet edip ve paramın iadesini talep ettim. Ancak bana sadece Gmail ile iletişim kurulacağı ve beklem...

Migros Sanal Market üzerinden 785545327 numaralı siparişimde aldığım Hindistan cevizi hem kalitesinden hem de genel olarak gönderilen ürünlerden ciddi anlamda şikayetçiyim. Bugün teslim edilen ürün ilk bakışta zaten oldukça küçüktü; bunu sorun etmedim, ancak kırması da oldukça zor oldu. Kırmayı başa...
13.12.2025 tarihinde First Avenue AVM Migros mağazanızdan toplam 4.679,23 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişte çikolata ürünlerinde geçerli olan 2 al 1 öde kampanyası kapsamında yüklenmesi gereken 442,85 TL tutarındaki Money puanım hesabıma tanımlanmadı. İlgili alışverişe ait fiş numarası 0...
26.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Şanlıurfa Nova AVM Migros şubesinden Pet Love marka, Okyanus kokulu şampuan satın aldım. Ürünün bulunduğu raftaki etikette normal fiyatın 176,95 TL, 50 TL ve üzeri alışverişlerde ise 106,17 TL olduğu açıkça yazmaktaydı. Aynı alışverişte başka ürünler de alar...

Migros’tan bir süre önce Bood ea 45 model kablosuz kulaklık satın aldım. Kulaklığı şu an telefonuma bağlamak istediğimde cihazlar arasında hiç görünmüyor ve telefon kulaklığı bulamıyor. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Fiş veya fatura gibi belgelerim maalesef durmuyor, bu yüzden iade ya da değişim ...
18.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 10.195 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu alışverişte 1.900 Money puan kullandım. Siparişin geç geleceğini öğrendiğim için siparişi iptal ettim, ancak iptalden sonra 1.900 Money puanım hesabıma geri yüklenmedi. Bu konu ile ilgili Migros müşter...
Migros Hemen üzerinden 785407806 sipariş numarası ile bugün vermiş olduğum siparişimde yer alan kıyma, kedi maması, yüzey temizleyici ve 2 adet kola ürünümün faturasını ve ödemesini yapmış olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Toplam yaklaşık 1.115 TL tutarındaki bu ürünler için ortada ne ürün var...

23.12.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden kuzu dana kıyma siparişi verdim. Teslimat sonrasında ürünün tamamen kokmuş ve tüketilemeyecek durumda oldu...

Migros Sanal Market üzerinden Aralık ayında “Söyle Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, 1‑31 Aralık 2025 tarihleri arasında verilecek siparişlerde ikinci sipariş sonrasında 200 TL indirim kazanılacağı, her siparişte sepet tutarının minimum 2.000 TL olması gerektiği ve indirimin sipar...
Migros Hemen üzerinden 23, 24 ve 25 Aralık tarihlerinde, Migros’un 4–25 Aralık tarihleri arasında geçerli olan 1.000 TL üzeri siparişe 500 ParaPuan kampanyasına katılmak amacıyla alışveriş yaptım. 23 Aralık tarihli 783982578 numaralı siparişimde gönderilen kedi dili ürünü küflenmiş olarak elime ulaş...

25.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Migros 3m Torbalı mağazasından, uzman kasap reyonundan 400 gramlık kıyma satın aldım. Ödemeyi kart ile yaptım, fişim ve ürün ambalajı hâlâ elimde duruyor. Eve geldiğimde paketi açınca, kıymanın orta kısmına ekşi kokan, kararmış, bariz şekilde bozuk kıyma kon...
12.12.2025 tarihinde saat 11.43’te Elazığ Hazardağlı kavşağındaki Ataşehir Migros şubesinden, çikolata grubunda geçerli “iki al biri Money iade” kampanyası kapsamında toplam 2.233,85 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemimi 0505 *** ** 36 numaralı Money kartım/telefon numaram üzerinden yaptım ancak k...

26.12.2025 tarihinde saat 10.20–10.30 arasında Van Maraş Caddesi Bahçıvan Mahallesi’nde bulunan Migros Jet Van Maraş şubesine muz almak için gittim. Muzlar koli içinde, yerde ve paketli halde duruyordu. Kasadaki bayana muz alacağımı, kolinin açılıp açılmayacağını sordum. Çalışan bana “Biz şu an açm...

25.12.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Bahçelievler adresine verilen siparişimde hem ürünler hasarlı geldi hem de sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş notunda özellikle belirtmiş olmama rağmen kağıt havlu ve tuvalet kağıdı ürünleri yırtılmış ve ambalajları has...

Migros’tan aldığım Oxy marka yer temizleme havlusu mendil paketini iki gün önce açtım. Paketin ilk birkaç mendili temiz görünüyordu ancak sonrasında çıkan mendillerin neredeyse tamamı kirliydi. Yeni açılmış bir temizlik ürününün içinden bu şekilde kirli mendiller çıkması hijyen açısından beni ciddi ...
Migros’un Üniversite Money üyeliği kapsamında sunulan ilk alışverişe özel kampanyadan yararlanmak için alışveriş yaptım. Kampanya şartlarının tamamını eksiksiz yerine getirdim, hiçbir hata yapmadım. Buna rağmen kampanya faydası tarafıma tanımlanmadı. Durumu fark eder etmez Migros çağrı merkezi müşt...
Migros Sanal Market üzerinden 14 Aralık tarihinde verdiğim iki farklı siparişimle ilgili ücret iadesi ve puan kullanımı konusunda hâlâ net bir açıklama ve çözüm alamadım. 14 Aralık tarihli 778090310 numaralı siparişimde iki adet Starbucks kahvesini iade ettim. Ancak bu iade sonrası tutarın kartıma ...

25 Aralık saat 16:38’de Kırklareli Merkez Mustafa Kemal Bulvarı 46a adresindeki Migros şubesinde yaptığım alışveriş sırasında pos cihazı temassız ödeme alırken internet gitti. Buna rağmen banka hesabımdan 304,80 TL tutarındaki ödeme çekildi. Kasadaki beyefendiye ödememin çekildiğini söylediğim halde...
Türkiye'nin en büyük perakende market zincirlerinden biri olan Migros, ilk olarak 1954 yılında İsviçre Migros Kooperatifler Birliği ve İstanbul Belediyesi'nin ortak girişimi akabinde, İstanbul'da kurulmuştur. Tarihi yarım asırdan fazla bir süreye dayanan Migros marketleri, 1975 yılında Koç Grubu tarafından devralınmış ve o zamandan bu yana Türkiye'nin dev holdingi bünyesinin altında faaliyetlerini sürdürmüştür. Resmi adı Migros Ticaret A.Ş. olan grup, Türkiye'nin modern perakende sektöründe öncü rol oynamaktadır.
Temmuz 2015 tarihinde Anadolu Grubu, Migros'un yüzde 40'lık hisselerini satın alarak gruba dahil olmuş, 2017 yılında ise dolaylı payını yüzde 50'ye çıkartmıştır. Türkiye'nin en güvenilir ve en güçlü şirket gruplarını arkasına barındıran marka, an itibariyle 1000'e yakın Migros şubesi, 632 adet Migros Jet mağazası, 44 adet Macrocenter mağazası ve 17 adet toptan satış mağazası ile faaliyet göstermektedir. Şirketin aynı zamanda yurt dışında Ramstore adı altında 38 adet mağazası da bulunmaktadır. Şirketin Türkiye ve dünya çapındaki mağaza sayısı, 2017 güncel rakamlarına göre 1897 olarak belirlenmiştir.
Söz konusu market alışverişi olduğu zaman Migros mağazaları üzerinden satın alabileceğiniz ürün çeşitliliği neredeyse sınırsız. Marketin et & şarküteri ürünleri arasından günlük tavuk, balık, et ve sakatat ihtiyaçlarınızı karşılayabilir; bakliyat reyonundan evinizin eksik bakliyat stoğunu tamamlayabilir; kahvaltılık reyonundan leziz kahvaltı sofralarınızı süsleyecek ürünler satın alabilir ve meyve-sebze pazarından birbirinden taze meyveler ve mevsimlik sebzeler ile karşılaşabilirsiniz. Migros ürünleri arasında yalnızca gıda değil, temizlik ve deterjan ürünleri de yer almakta. Çamaşır ve bulaşık temizleyicileri, ev temizliğinde yardımcı yan ürünler ve temizliğe dair aradığınız tüm ürünler, Migros'un Temizlik & Deterjan bölümünde beğeninize sunuluyor. En popüler markaların yer aldığı kozmetik bölümü de hem kadınlara, hem erkeklere yönelik birbirinden kaliteli kozmetik ve kişisel bakım ürünlerini sunmayı ihmal etmiyor. Eviniz, bahçeniz, hatta ve hatta evinizdeki evcil hayvanlarınız için ihtiyacınız olan her şey, her ay yenilenen ve güncellenen Migros kataloğunda sizleri bekliyor.
En az Migros ürünleri kadar sevilen ve beğenilen bir diğer husus da Migros'un sunduğu avantajlı ve ayrıcalıklı hizmetler. Migros sanalmarket üzerinden ihtiyacınız olan ürünlerden oluşan bir sepet oluşturarak dilediğiniz zaman, dilediğiniz yere sipariş gönderebilir, kapıda nakit ya da kredi kartı ile ödeme seçeneklerinden faydalanarak alışverişe gitme zahmetinde bulunmak zorunda kalmazsınız. Migros'un aylık olarak güncellenen katalogları üzerinden en yeni Migros indirimlerini ve Migros kampanyalarını takip edebilir, bütçenizden tasarruf edebilirsiniz. En yakın Migros şubesini öğrenmek ve mağazalar ile iletişime geçmek için ise tek yapmanız gereken, markanın resmi web sitesini ziyaret etmek.
Migros iletişim bilgilerine ulaşmak, Migros şikayet ve önerilerini okumak için sayfamızı incelemeye devam edebilirsiniz. Eğer siz de markaya dair öneri ve şikayetlerinizi diğer kullanıcılar ile paylaşmak istiyorsanız, üye girişi yaparak hemen görüşlerinizi girebilirsiniz.