Migros GOP Şubesinde 730 TL'lik Nutella İadesi Money Puan Olarak Yansımadı

14 Eylül 2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında Migros GOP şubesinden yaptığım alışverişte aldığım iki adet Nutella ürününün iadesi konusunda sorun yaşadım. Ürünleri iade etmek istediğimde, kasada ve mağaza müdürüyle yapılan görüşmeler sonucunda kredi kartıma iade alınamadığını, bunun yerine tutarın Money puan olarak tanımlanacağını söylediler. Yaklaşık 730 TL’lik bu iadenin kısa süre içinde Money olarak kartıma yansıyacağı ifade edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı.

Mağaza müdürüyle yaşadığım görüşmede oldukça uzun süre bekletildim ve müdürün gergin tavırları nedeniyle kendimi müşterisi olduğum bir kuruma değil de adeta bir sorun çıkarmışım gibi hissettim. Tüm bu sürece rağmen sonuç olarak ne kredi kartıma ne de Money hesabıma iade yansıtıldı.

Migros GOP şubesinden, söz verdikleri şekilde yaklaşık 730 TL tutarındaki iadenin derhal Money puan olarak hesabıma tanımlanmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.