Migros Siparişlerinde Ürün İptali Ve Erteleme Sorunu, Kampanyalı Ürünler Aniden Çıkarılıyor

07.10.2026 tarihli Migros Sanal Market siparişimde ve daha önceki birkaç siparişimde benzer bir sorun yaşıyorum. Siparişimi verip ücretini ödüyorum, ardından tarafıma telefonla ulaşılıp ellerinde ürünlerin eksik olduğu, siparişin ileri bir tarihe erteleneceği söyleniyor. Buna rağmen, erteleme tarihine gelindiğinde bu kez “elimizde şu ürünler yok, siparişinizden çıkarıyoruz” denilerek ürünler iptal ediliyor.

Örneğin 1455967338 numaralı siparişimde, siparişlerim arasında 1 kg’lik kırmızı mercimek bulunuyordu ve bu ürün için “2 alana 1 bedava” kampanyası sunulmuştu. Siparişimin teslim alınmasına dakikalar kala bu ürünü siparişimden çıkardılar. Daha önceki bazı siparişlerimde de aynı şekilde, özellikle kampanyalı ürünlerin son anda iptal edildiğini gördüm. Madem ellerinde yok, o zaman bu ürünü kampanyaya hiç koymamalarını ya da sürekli son anda iptal ederek müşteriyi bu şekilde mağdur etmemelerini beklerdim.

Ben Migros’tan ya baştan itibaren stokta olmayan ürünleri listeye koymayın ya da sipariş alındıktan ve tahsilat yapıldıktan sonra keyfi iptal ve ertelemelere gitmemesini talep ediyorum. Kampanyaya koydukları ürünü siparişten dakikalar kala kaldırmak yerine, siparişe hiç eklememeleri veya stok yönetimini düzgün yapmaları gerektiğini düşünüyorum. Bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.