"Migros Çözüm merkezine hızlı çözümleri için teşekkür ediyorum, aynı hassasiyeti mağazalardan da bekliyorum. Mağazaların yaptığı hatayı çözüm merkezleri telafi etmek zorunda kalıyor."
Migros
Şikayetler
Migros Dutluk Şubesinde Kapanış Sonrası Çalışanın Bağırması
16.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 22:00 civarında Ankara Dutluk şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kapanı...ş saati geçmiş olmasına rağmen giriş kapısı açıktı, ben de doğal olarak içeri girebileceğimi düşünerek kapıdan içeri adımımı attım. Tam mağaza kapısını açtığım anda kasadaki görev
Migros Sanal Markette Yetkisiz Sipariş İptali Ve Teslimat Gecikmesi
Migros sanal marketten İstanbul Kozyatağı'nda bulunan adresime 19-21 saatinde teslim edilmesi için sipariş verdim. Sipar...işim 21:30 olmasına rağmen ulaşmadığı için canlı destekten konuyla ilgili bilgi ve siparişimin bir an önce ulaşması için destek istedim. Acele edilmesi talebim üzerine canlı destek
Migros Aktowers Mağazasında Sipariş Teslimatı Gecikiyor
Migros Aktowers (Trabzon Akçaabat) mağazasından verdiğim son 3 gel al siparişim zamanında teslim edilmedi. Her defasında... markete gittikten sonra görevli hazırlamaya başlıyor, ürün siparişini bulması, hazırlaması, teslim etmesi 10-15 dakika her seferinde bekliyorum. Mağaza personeli siparişleri takip
Kırık Cam Şişe Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
16.05.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 877506083 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 750 ml cam şişe su da vardı.... Poşeti açtığımda cam şişenin tamamen kırılmış ve paramparça halde olduğunu gördüm. Poşetin içi cam doluydu ancak içinde su yoktu, bu yüzden ürünün kırık şekilde bilerek poşete kon

Migros Hemen Siparişinde Ürün Yok Duyurulmadan Bir Saat Bekletilmesi
16.05.2026 tarihinde saat 19:58’de Migros Hemen üzerinden verdiğim 877486133 numaralı siparişte çok kötü bir deneyim yaş...adım. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 1 saat boyunca uygulamada hiçbir hareketlilik olmadı, ne bir hazırlık ne de bir bilgilendirme yapıldı. Ben müşteri temsilcisine uygulama üz
Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 58 Money Puanım Yüklenmedi
16 Mayıs tarihinde Migros’tan yaptığım alışverişte kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen 58 Money puan ia...desi hesabıma yüklenmedi. Kampanyadan faydalanmak için gerekli tüm adımları uyguladım ancak alışveriş sonrası beklediğim 58 Money puan hesabıma tanımlanmadı. Bu konuda henüz ne ma
Migros’tan 267 TL Money İadesi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
9 Mayıs’ta Ankara Çankaya Taurus AVM bölgesinden Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, makarnalarda geçerl...i olan “2 al 1 Money iadesi” kampanyasından yararlandım. Toplam 534 TL tutarında makarna aldım ve bu kampanya kapsamında hesabıma 267 TL Money iadesi yapılması gerekiyordu. Aradan
Migros Şubesinde Raflarda Bozuk Çilek Satışı İade Talebi
16.05.2026 tarihinde Bursa Korupark Migros şubesinden paletli altın Çilek satın aldım. Eve geldikten yaklaşık bir saat s...onra ürünü açtığımda meyvelerin küflendiğini ve oksitlenmiş durumda olduğunu fark ettim. Ürün bu kadar kısa sürede bozulamayacağı için, raflara zaten bozuk şekilde konulduğunu düşü
Migros Bayrampaşa Online Şubesinde Bozuk Et Ve Tavuk İle Tartısız Kilo Ürünleri
Migros Bayrampaşa online şubesini uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ancak et, tavuk ve kiloyla satılan ürünlerde ...sürekli problem yaşıyorum. Özellikle et ve tavuk ürünleri çoğu zaman bozuk ya da taze olmayan şekilde geliyor, güvenerek tüketemiyorum. Bunun yanında kilo ile aldığım ürünlerde de
Öne ÇıkanKonular
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Hatalı Ücretlendirme
16.05.2026 Cumartesi günü saat 12.43’te Migros Sanal Market uygulaması üzerinden 877118859 numaralı, 2.082,51 TL tutarın...da bir sipariş verdim. Siparişin 15.00–17.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi uygulamada yer alıyordu. Saat 17.00’de Migros müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kury
Kıymada Renk Değişikliği Ve Tazelik Sorunu Nedeniyle İade Talebi
15 Mayıs 2026 günü saat 12.30 civarında Tokat Niksar Migros mağazasından kıyma satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra ...buzdolabına koydum ve akşam yemeğini hazırlamak için çıkardığımda kıymada belirgin bir renk değişimi olduğunu fark ettim. Taze olması gereken ürünün bu kadar kısa sürede renginin b




Migros Üst Kat Kasalarında Tek Kasiyer Ve Uzun Bekleme Sorunu
Sefaköy Torkam AVM’deki Migros mağazasının üst katında kasalarda yaşanan sürekli yoğunluk ve uzun bekleme sürelerinden ş...ikayetçiyim. Ne zaman gitsem özellikle üst kattaki kasada uzun kuyruklar oluşuyor ve müşteriler gereğinden fazla beklemek zorunda kalıyor. Bu yoğunluğa rağmen genellikle tek kasiy
Kurye Ağır Yük Nedeniyle Güvenlikli Sitede Kapı Teslimatını Reddetti
16 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.55 civarında Migros Hemen telefon uygulaması üzerinden, 0534********95 numaralı telefonu...ma kayıtlı hesabımdan Manisa Muradiye Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Yaşadığım sitede girişte güvenlik bulunuyor ve motorlu araçların içeri girmesi y
Teslim Alınmayan Siparişin Ücreti Kartımdan Çekildi Ve İade Bekliyorum
7 Ocak 2026 tarihli, 793323984 numaralı Migros Sanal Market siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen..., ben siparişi hiç teslim almadım. Buna rağmen 279,04 TL kredi kartımdan tahsil edildi ve tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Konu ile ilgili Migros Sanal Market müşteri
Kampanya Şartlarını Tamamladım, 728 Money İadesi Hesaba Yüklenmedi
27 Nisan 2026 tarihinde Ataşehir Kamelya Çarşı Migros mağazasından 3.287 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş yaptığ...ım gün hem “Kırmızı Et Kampanyası” hem de yapılan alışverişin %15’i kadar Money iadesi kampanyası bulunuyordu ve her iki kampanya için de gerekli tüm şartları yerine getirdim. Buna
Migros Hemen Uygulamasında Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Talebi
16 Mayıs 2026 tarihinde Migros Hemen uygulamasından saat 16.34’te verdiğim sipariş, yaklaşık 17.35–17.40 civarında tesli...m edildi. Sipariş tutarı yaklaşık 454 TL idi. Teslimat sırasında, 4 ürünüm tam gelirken 8 ürünüm hiç teslim edilmedi. Eksik ürünlerle ilgili olarak uygulama üzerinden müşteri hizm
Migros Evka 2 Şubesinde Kaşar Peynirinin Raflarda Olmaması Ve Müşteri Bilgilendirme Eksikliği
Bugün yaklaşık bir saat önce Migros Evka 2 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada personelin kendi... arasında kaşar peynirlerini ikişer ikişer ayırıp birbirlerine verdiğini gördüm. Bunun üzerine gidip o kaşar peynirinin indirime girip girmediğini ve fiyatını sordum, 309 TL olduğu
Migros Hemen'de 3 Aylık Sipariş Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Uzun süredir Migros Hemen uygulamasından sipariş vermeye çalıştığımda “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve sepetimi onaylay...ıp ödeme aşamasına hiçbir şekilde geçemiyorum. Bu sorun yaklaşık 3 aydan fazladır devam ediyor ve Migros Hemen’i kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetler
Migros Nutella Satılamıyor, Çalışanların Kaba Tavrı
Mersin Tarsus ilçesi Şehitler Tepesi Migros şubesi ürün var olduğu halde bize satmadı. Nutella indirime girdiği ve ürünl...eri stokladıkları kanaatindeyim. Çalışanlar bize kaba ve yüksek sesle konuşmaya başladılar. Biz de "olan ürünü satmak zorundasınız" dedik, fakat hiçbir şekilde ürünü satmak istemed
Migros Transfer İsteği Reddedildi, Eşim İki Yıl İşsiz Kaldı
Altı senedir Migros’ta çalışan eşim, Isparta 3m mağazasında görev yaparken evlilik nedeniyle Sinop’a yerleşti ve aylar ö...ncesinden Sinop’a transfer talebinde bulunduk. Yetkililerle yaptığımız görüşmelerde, mağaza müdürleri “senin gibi elemana çok ihtiyacımız var” demelerine rağmen, insan kaynakları m
Migros Hemen'de Donmuş Ürünler Erimiş, Teslimat Süreleri Gerçek Dışında
İstanbul Ümraniye’de Migros Hemen üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum ve siparişlerimin içinde sık sık donmuş ürü...nler bulunuyor. Uygulamada hazırlama ve teslimat süreleri çok kısa gösterilmesine rağmen, siparişlerim neredeyse her seferinde belirtilen süreden çok daha geç geliyor. Hazırlandığı
Migros Parex Eksik Parçalarla Karşılaşmak Beni Hayal Kırıklığına Uğrattı
15.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Parex Wondero Otomatik Temizlik Seti satın aldım. Ürünün kutusunu açt...ığımda içinden mop temizleme fırçasının ve yedek mop bezinin eksik olduğunu fark ettim. Kutu içeriğinde yer alması gereken bu parçaların olmaması nedeniyle ürünü tam olarak kullana

Migros Mağazasından Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle NFC Özelliği Olmayan Vivo Telefonun İadesi Talebi
15.05.2026 tarihinde saat 19.19 sularında Ankara Yenimahalle Ankamall Migros mağazasından Vivo y04 model cep telefonu sa...tın aldım. Satın alma esnasında görevli personele özellikle NFC özelliğinin olup olmadığını sordum, kendisi telefonda NFC olduğunu ancak 5G’yi desteklemediğini söyledi. Benim için

















