Migros Develi’de Depozitolu İade Makinesi Bozuk, Personel Çözüm Sunamıyor

Kayseri Develi’de, Doktor E**** K******* Hastanesi'nin yanındaki Migros mağazasındaki depozitolu iade makinesinden yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Mağazadaki doa makinesi sık sık bozuluyor ya da deposu dolu olduğu için çalışmıyor ve bu durumda iade işlemi yapılamıyor.

Makine çalışmadığında hem oraya kadar gitmek için harcadığımız yol parası boşa gidiyor hem de makine önünde gereksiz bir kalabalık oluşuyor. Personel genellikle bu durumlarla ilgilenmiyor, arıza veya doluluk halinde makine uzun süre o şekilde kalıyor ve yetkililere geç ulaşıldığı için sorunlar gün içinde çözülemiyor. Depo dolduğunda da boşaltılması gecikiyor ve makineyi yeniden kullanabilmek için uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz.

Depozitolu iade sisteminin amacına uygun çalışması için bu mağazadaki makinenin düzenli olarak kontrol edilmesini, arıza ve doluluk durumlarında personelin daha hızlı ve ilgili şekilde müdahale etmesini ve gerekli teknik bakımın yapılmasını talep ediyorum.