to read complaints and reviews, or file yours.Yoğurt Dökülmesi Ve Halı Kirlenmesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
10 Ağustos 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Migros Hemen üzerinden market siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde, kuryenin taşımaya dikkat etmemesi nedeniyle Migros tava yoğurdu 1 kg ürününün kapağı açılmış, yoğurt poşetin içine dökülmüş ve poşet de delindiği için hem halım kirlenmiş hem de ürün tamamen zayi olmuştur. Ben şu an işte olduğum için halıyı temizleme şansım da olmadı.
Yaşadığım bu durum sonrası hemen Migros Hemen canlı desteğe bağlandım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 95 TL tutarında ödeme yaptığım siparişimde hem üründen hem de evimdeki kirlenmeden dolayı mağdur oldum. Yoğurdun halıya dökülmüş olması sebebiyle, bu sıcak havada akşama kadar evde koku ve leke oluşmasından da endişe ediyorum.
Zarar gören yoğurdun ücret iadesinin yapılmasını, gerekiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini, halımın kirlenmesiyle ilgili mağduriyetimin de dikkate alınmasını ve teslimat sırasında paketleme ile taşıma süreçlerinin daha özenli hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
