Yanlış Kavanoz Ve Bozuk Poşet, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

23.09.2026 günü saat 18:00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 1438967718 numaralı siparişim Balıkesir Edremit Alınkum şubesinden teslim edildi. Siparişimde özellikle 1000 CC’lik kavanoz istememe rağmen bana 660 CC’lik kavanoz gönderildi. Dünden beri soslarım tencerede bekliyor ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.

Yanlış ürün gönderimiyle ilgili durumu defalarca uygulama üzerinden bildirdim ve yaklaşık 2 saat önce de müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak neredeyse 20 saat geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı, sadece “talebiniz alındı” denilip geçiliyor, ne bir çözüm öneriliyor ne de telafi ediliyor.

Ayrıca poşetlerin parasını almalarına rağmen, bedava veriyorlarmış gibi yırtık ve delik poşet gönderiyorlar. Bu konuda da defalarca uyarmama rağmen aynı şekilde devam ediyor, ürünler hem yanlış geliyor hem de poşetler düzgün değil.

Yanlış gönderilen kavanozların bir an önce değiştirilmesini ve siparişimde belirttiğim gibi 1000 CC’lik doğru kavanozların tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.