to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen'de Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İşlemi Gecikmesi
30.08.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 1409792090 numaralı siparişimde farklı bir marka sos sipariş etmeme rağmen kendi markaları olan ürünü gönderdiler. Ürünü iade etmek için hemen talep oluşturdum ancak dört gündür ne yazık ki hiçbir şekilde çözüme kavuşmadı.
Dört gündür hem uygulama üzerinden yazıyorum hem de telefonla arıyorum. Her seferinde “size geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne arayan oluyor ne de iademle ilgili somut bir işlem yapılıyor. Yanlış ürünü göndermeleri yetmezmiş gibi, bu kadar basit bir iade talebinin bile sonuçlandırılmaması beni oldukça mağdur etti.
Yanlış gönderilen sosun iadesinin acilen alınmasını, ücretimin hesabıma geri yatırılmasını ve bu tür hataların ve iletişim aksaklıklarının tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
