to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Öneri: Ürün Sepette Görünürken Kayboldu Ve Ödeme Bilgileri Tekrar İstendi
22.09.2026 tarihinde Migros Sanal Market uygulamasında öneriler kısmında Servet marka Antep Fıstıklı Tahin Helvası 200 gram ürünüyle karşılaştım. Öneri üzerine bu ürünü almak istedim ve 23.09.2026 günü saat 12:00–13:00 arasında İstanbul Esenyurt bölgesinden online sipariş vermek için sepetime 3 adet olacak şekilde ekledim.
Ürün sepetime eklenmiş olmasına rağmen ödeme aşamasında benden Money Kart bilgilerim ikinci kez istendi. Bilgilerimi tekrar girdikten sonra ürünü bir daha bulamadım, “sepete ekle” butonu pasif hale geldi ve ürünü tekrar sepete ekleyemedim, dolayısıyla siparişimi tamamlayamadım. Önerilen bir ürünün sepete eklenip sonrasında ortadan kaybolması ve bu süreçte hiçbir uyarı mesajı çıkmaması, bana göre yanıltıcı ve aldatıcı bir reklam ve ürün önerisi niteliği taşımaktadır.
Migros Sanal Market’ten, bu konuda açıklama yapılmasını, benzer şekilde önerilen ürünlerin gerçekten stokta ve satın alınabilir olmasının sağlanmasını ve bu tür yanıltıcı durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
