Burhaniye Migros'ta İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi, Ücret İadesi Alınmadı

18.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 15.00–17.00 teslimat saat aralığını seçerek, 16.00–17.00 saatleri arasında bir sipariş oluşturdum. Siparişim belirtilen zaman aralığında teslim edilmediği için müşteri temsilcisini arayarak siparişi iptal etmek istediğimi bildirdim. Bana, iptal isteğimin mağazaya iletildiği ve mağaza tarafından aranacağım söylendi.

Herhangi bir geri dönüş yapılmamasına rağmen, 18.17'de kapım çaldı ve iptal ettiğim siparişi teslim etmeye çalıştılar. Gelen kuryelere, siparişi iptal ettiğimi ve ürünleri başka bir yerden temin ettiğim için artık teslim almak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen mağaza tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, siparişim iptal edilmiş gibi görünse de ilgili tutarın tarafıma ödeneceğine dair gelen bilgilendirme mesajı gelmedi. Yani sipariş iptal edildi ancak tutarı tarafıma yatırmadılar.

Aynı sorunu daha önce de defalarca yaşadığım Balıkesir Burhaniye Migros mağazasının bu tutumundan ve yeterli aksiyon almayan müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim. 904265301 numaralı siparişim için ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve bu mağaza ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.