Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talep Ediyorum

13.08.2026 tarihinde saat 12:00–14:00 arasında Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim ve teslimat saat aralığı olarak 15:00–17:00’yi seçtim. Saat 18:00 olduğunda hâlâ uygulamada siparişim “teslimat için hazırlanıyor” şeklinde görünüyordu. Canlı desteğe bağlandığımda “en kısa sürede teslimat” için talep oluşturduklarını söylediler ve ancak yaklaşık 1 saat sonra sipariş yola çıktı.

Daha sonra kurye beni arayıp siparişimde eksikler olduğunu söyledi, bunun üzerine ben de siparişin iptal edilmesini istedim. Kuryeci, beni tekrar arayacaklarını ve iptal talebimi onlara iletmem gerektiğini söyledi. Ancak sonrasında sistemde sipariş “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı. Defalarca canlı desteğe yazmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı, ne ürün var ne de ödediğim para iade edildi.

Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 1383986439. Daha önce de benzer şekilde mağdur edildim ve artık bu durumun tekrar etmesini istemiyorum. Ürünlerin hiçbiri bana teslim edilmediği için, ödediğim tutarın tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.