Teslimat Gecikmesi, Soğuk Ürün Riski Ve Stok İptalleri

08.08.2026 tarihinde saat 16.58’de Migros Sanal Market üzerinden Airport AVM lokasyonundan 1239385213 numaralı siparişimi 19.00–21.00 teslimat aralığı için verdim, ancak şu an saat 22.27 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi.

Teslimat gecikince müşteri hizmetlerini aradım, üç kez denemelerine rağmen kuryeye ulaşılamadı. Ben de mağazayı kendi telefon numarasından defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Ataköy’de evime çok daha yakın başka Migros mağazaları olmasına rağmen siparişlerimin ısrarla Airport AVM mağazasına yönlendirilmesinden de rahatsızım.

Ayrıca siparişi geçerken ürünler stokta görünüyor olmasına rağmen, her siparişimde mutlaka birkaç ürün (özellikle deterjan) sonradan “stokta yok” denilerek iptal ediliyor. Şu anda hala elime ulaşmayan bu siparişimde yer alan soğuk ürünlerin nasıl bir durumda olduğu konusunda da endişe yaşıyorum.

Teslimat gecikmesi, mağazaya ve kuryeye ulaşılamaması, stokta görünen ürünlerin sürekli iptal edilmesi ve soğuk ürünlerin riske girmesi konularında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu mağaza yönlendirme uygulamasının gözden geçirilmesini rica ediyorum.