to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yok Bildirimi Gecikmeli Teslimat Ve Müşteri Mağduriyeti
05.08.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1141015221 numaralı siparişi, 06.08.2026 tarihinde 12:00–13:00 saatleri arasında Antares şubesinden teslim almak üzere verdim. Siparişi özellikle bu zaman aralığına göre planladım.
Teslim alacağım sabah tarafıma bir mesaj ve mail gönderilerek ürünlerin stokta olmadığı, siparişimin ise 09.08.2026 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak o tarihte şehirde olmayacağım için bu teslim tarihinin benim için hiçbir anlamı yoktu ve mecburen siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Ellerinde stok yoksa sipariş anında bunu belirtmeleri gerekirken, hem insanları mağdur edecek şekilde geç tarih vermeleri, hem de paramı bir gün boyunca sistemde tutup ertesi gün “stok yok” denmesi bana göre büyük bir saygısızlık. Koca Migros gibi bir markanın stok ve teslimat planlamasını bu kadar ciddiyetsiz yürütmesi gerçekten kabul edilebilir değil.
Ben, bu yaşanan sürecin ciddiye alınmasını, stok ve teslimat sistemlerinin gözden geçirilerek müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve benzer durumlar için müşteriye zamanında, açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Verdiğiniz cevap hiç his değil
Müşteri memnuniyeti diye bir şey var ukalaca bir cevap
Stoklarınızda yoksa almayın sipariş
