Stok Yetersizliği Ve Arama İhmalinden 1000 TL Kampanyam Kaçırıldı

Migros Sanal Market üzerinden 966026851 numaralı siparişimle 1009 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş sırasında stokta olmayan ürünler için mutlaka aranmak istediğimi özellikle işaretledim. Buna rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve stok yetersizliği gerekçesiyle siparişim eksik hazırlanarak teslim edildi. Sonuçta alışveriş tutarım 833 TL’ye düşürüldü ve aradaki fark tarafıma iade edildi.

Ben bu alışverişi, Türk Telekom Prime’ın 1000 TL harcamaya 200 Money puan kampanyası ve VakıfBank Bankomat Kart ile 1000 TL harcamaya 150 TL Nakit iade kampanyasından faydalanmak için planlamıştım. Kampanyaların koşullarını sağlamak amacıyla özellikle 1000 TL ve üzerinde alışveriş yaptım. Ancak Migros’un beni aramadan, keyfi şekilde eksik ürün hazırlaması nedeniyle 1000 TL sınırının altına düşmüş oldum ve toplam 350 TL’lik bu kampanya avantajından yararlanamadım.

Migros müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yaşanan durumun kendi hataları olduğunu kabul etmelerine rağmen herhangi bir telafi yapamayacaklarını söylediler. Ben tüm şartları yerine getirmişken, sistemde özellikle aranmak istediğimi belirtmişken, hiçbir kusurum olmamasına rağmen mağdur edilen taraf ben oldum.

Migros’un, kendi hatası nedeniyle kaçırdığım bu kampanya tutarını karşılamasını veya mağduriyetimi eşdeğer bir şekilde telafi etmesini talep ediyorum.