to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros uygulamasındaki yemek bölümünden bugün, yaklaşık bir saat önce 847606007 numaralı çiğköfte siparişi verdim. Gelen çiğköfte aşırı derecede acıydı, yenmeyecek durumdaydı ve resmen zehir gibi bir ürün göndermişlerdi. Bunun üzerine iade talep ettim, canlı desteğe yazdım; ancak “arayacağız, mail atacağız” denilerek sadece oyalandım ve hâlâ kimse bana dönüş yapmadı.
Ödemeyi online olarak yaptım ve bu kadar sorunlu bir ürün gönderilmesine rağmen çözüme yönelik hiçbir adım atılmadı. “Gelelim ürünü alalım” bile demediler; sadece oyalayıcı cevaplar verip süreci uzatıyorlar. İnsanlarla bu kadar ilgisiz ve ciddiyetsiz şekilde iletişim kurulması gerçekten kabul edilebilir değil, müşteriye verilen değerin ne kadar düşük olduğunu açıkça gösteriyor.
Ayrıca market siparişlerimi de sürekli Migros’tan vermeme rağmen, daha önceki siparişlerimde ekmek ve çöp poşeti gibi ürünleri getirmedikleri halde ücretini benden aldılar. Bu durum da artık tesadüf değil; müşteriyi mağdur eden ve insanlarla adeta dalga geçildiğini hissettiren bir işleyişe dönmüş durumda.
Hem 847606007 numaralı çiğköfte siparişim için ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde derhal iadesini talep ediyorum, hem de yemek siparişimde hem de daha önceki market siparişlerinde yaşadığım eksik ürün ve ilgisizlikle ilgili olarak tarafıma açıklayıcı, ciddiye alan ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Müşterilerin parasını ve zamanını bu kadar değersiz gören bu yaklaşımın acilen düzeltilmesini bekliyorum.
08 Mayıs tarihinde Migros uygulaması üzerinden 639466893 numaralı siparişi verdim, ardından birkaç dakika sonra bu siparişe ek olarak 639497762 numaralı siparişi oluşturdum. Toplamda 1.543,90 TL’lik alışveriş yaptım ve 10 Mayıs öğle teslimatını seçtim. Teslimat zamanı geldiğinde telesekreter tarafın...
Migros uygulaması üzerinden dün akşam 825013824 numaralı, toplam 860 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişimde belirttiğim yan ürünler teslim edildi, ancak siparişin asıl ve en pahalı kısmı olan ana yemek hiç gelmedi. Durumu uygulama üzerinden ilettiğimde, ana yemeğin gelmemesine rağmen b...
Siparişimde 3 ürün eksik gönderildi. Hemen canlı desteğe durumu belirttim. Bana teslimatın tam yapılmasını mı iade ücreti yatırılmasını mı istediğimi sordu. Ben de yemek yapacaktım ve malzemelere ihtiyacım olduğu ve aynı zamanda getirmenin en fazla 1 saat süreceğini düşünerek teslimat yapılmasını is...
Bugün akşam saat 19.00 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 770262279 numaralı siparişim 1 saat geçmesine rağmen hâlâ yola çıkmadı. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine asla ulaşamadım, sürekli yazışma ekranına yönlendirildim ancak orada da yaklaşık yarım saat beklememe rağmen kim...
Migros Sanal Market üzerinden dün saat 17.30 civarında yaklaşık 2.700 TL’lik bir alışveriş yaptım. Belirtilen teslimat süresi içinde siparişim gelmedi, üstelik geç gelmesine rağmen gelen ürünlerin bedeli yaklaşık 600 TL civarındaydı. Yani ödediğim tutarın çok büyük kısmına karşılık gelen ürünler hiç...
Yorumlar