Siparişlerde Sürekli Eksik Ürün Ve Karışık Teslimat, Gecikmeler Mağduriyet Yarattı

Migros’un Lüleburgaz Migros Sanal Market şubesinden kendi uygulaması üzerinden uzun süredir online sipariş veriyorum; ancak neredeyse her siparişimde ya ürünler eksik geliyor ya da başkasına ait siparişlerle karıştırılıyor. Siparişler hem geç hem de yanlış geliyor, bu nedenle artık ciddi anlamda mağdur oluyorum.

En son 27.03.2026 tarihinde verdiğim ve #844097211 numaralı siparişimde bebek bezi aldım; ancak bezler teslimatta yoktu. Bir önceki siparişimde ise bebek maması sipariş etmeme rağmen bana başkasının ürünleri getirildi ve teslimat yine geç yapıldı. Bu sebeple bebeğim mama yemeden uyumak zorunda kaldı. Online hizmette bu kadar sık hata yapılması ve kontrol edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Artık defalarca yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Migros sanal markete olan güvenimi tamamen kaybettim ve bir daha sipariş vermek istemiyorum. Hem bu siparişimdeki eksik ürünüm için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma iade ya da telafi sağlanmasını, hem de sürekli yaşanan bu karışıklık ve gecikmelerle ilgili sorumlu çalışanlar hakkında işlem yapılarak hizmet kalitesinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.