Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Gelen Cevapsızlık

profile
Serap
31 Mart 09:19
189

29.03.2026 tarihinde saat 15:27’de Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Not kısmına siparişimi belki ertesi gün teslim alabileceğimi özellikle yazdım. Ertesi gün onca yolu gidip ürünlerimi teslim almaya gittiğimde, siparişimin iptal edildiği söylendi.

Not kısmında ertesi gün teslim alabileceğimi belirtmeme rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden siparişimin iptal edilmiş olmasını kabul etmiyorum. Üstelik iptal edildiğine dair ne bir SMS ne bir arama ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 845642276’dır ve siparişimde kampanyalı ürünler bulunuyordu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulduğu ve aranacağım söylendi, ancak kimse beni aramadı. Hem bilgilendirilmeden siparişimin iptal edilmesi hem de sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimdeki kampanyalı ürünlerin, aynı kampanyalı fiyatlar geçerli olacak şekilde tarafıma yeniden temin edilmesini ve bilgilendirme süreçlerindeki aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

31 Mart 13:38 (Şikayetten 4 saat sonra)
Serap
Serap
31 Mart 13:59

Bana şimdi mesaj geldi. Siparişiniz stoğu anlık olarak bittiği için gönderdim sağlanamadı diye. Bana yalan söylemeyin. Ben siparişimi almaya gittiğimde bana ürünler elimizde mevcut fakat siz almaya gelmediğiniz için sistem otomatik olarak iptal etmiş dedi. Fakat ben not olarak almaya yarın geleceğim yazdım dedim. Onlar da müşteri hizmetleriyle görüşün dedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep olussturduklarını bana 0850 numaralı telefondan geri dönüş yapılacağını söylediler. Fakat arayan olmadı. Simdi de ürün stokta kalmadığı için gönderim yapaılamadı diye mesaj geldi bu şikayetim üzerine. Yalan söylemeyin. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Üstelik ürün stokta kalmasa bile benim aranmam gerekiyordu. Kaldı ki 1 gün önce verdiğim siparişimin bir kısmı stokta kalmadığı bana telefonla aranıp bilgi verilmişti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Migros'ta Haksız Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
Kadir
14 Mart 15:31
311

Hazırlanıyor Durumunda Uzun Bekleme Ve Bildirim Almadan Sipariş İptali

profile
09 Şubat 13:57
353
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Alınmadan Siparişimin İptali

profile
Gökhan
19 Ocak 18:07
669
bilgi-alinmadan-siparisimin-iptali-1.jpg
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptali Gerçekleşmedi Ve Teslim Edildi Olarak Görünüyor

profile
Yasemin
30 Mart 11:59
221

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri