to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Gelen Cevapsızlık
29.03.2026 tarihinde saat 15:27’de Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Not kısmına siparişimi belki ertesi gün teslim alabileceğimi özellikle yazdım. Ertesi gün onca yolu gidip ürünlerimi teslim almaya gittiğimde, siparişimin iptal edildiği söylendi.
Not kısmında ertesi gün teslim alabileceğimi belirtmeme rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden siparişimin iptal edilmiş olmasını kabul etmiyorum. Üstelik iptal edildiğine dair ne bir SMS ne bir arama ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 845642276’dır ve siparişimde kampanyalı ürünler bulunuyordu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulduğu ve aranacağım söylendi, ancak kimse beni aramadı. Hem bilgilendirilmeden siparişimin iptal edilmesi hem de sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimdeki kampanyalı ürünlerin, aynı kampanyalı fiyatlar geçerli olacak şekilde tarafıma yeniden temin edilmesini ve bilgilendirme süreçlerindeki aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Bana şimdi mesaj geldi. Siparişiniz stoğu anlık olarak bittiği için gönderdim sağlanamadı diye. Bana yalan söylemeyin. Ben siparişimi almaya gittiğimde bana ürünler elimizde mevcut fakat siz almaya gelmediğiniz için sistem otomatik olarak iptal etmiş dedi. Fakat ben not olarak almaya yarın geleceğim yazdım dedim. Onlar da müşteri hizmetleriyle görüşün dedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep olussturduklarını bana 0850 numaralı telefondan geri dönüş yapılacağını söylediler. Fakat arayan olmadı. Simdi de ürün stokta kalmadığı için gönderim yapaılamadı diye mesaj geldi bu şikayetim üzerine. Yalan söylemeyin. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Üstelik ürün stokta kalmasa bile benim aranmam gerekiyordu. Kaldı ki 1 gün önce verdiğim siparişimin bir kısmı stokta kalmadığı bana telefonla aranıp bilgi verilmişti
