to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart 2026 tarihinde saat 00:42’de Migros Sanal Market üzerinden 833019135 numaralı siparişi kampanya dahilinde verdim. Siparişim hazırlanıp teslimatını beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan sistem üzerinden iptal edildi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, adres konumumun yanlış olduğu ve bu nedenle siparişin iptal edildiği söylendi. Ancak uygulamadan tekrar tekrar kontrol ettiğimde konumumun doğru olduğunu, ayrıca bana en yakın Migros şubesinin gönderici olarak uygulamada açıkça yazdığını gördüm. Buna rağmen siparişi tekrar oluşturamayacaklarını, gönderim yapamayacaklarını ilettiler.
Sipariş için kredi kartımdan 1.552,49 TL tahsil edilmesine rağmen, bugün 14 Mart olmasına karşın bu tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt açılıyor, “hızlıca dönüş yapacağız” deniyor fakat dört gün geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmuyor. Ayrıca yaşanan problemle ilgili sorumluluk almak yerine, konuyu bankaya yönlendirerek durumdan sıyrılmaya çalıştıklarını düşünüyorum.
Hem haksız iptal hem de ücret iadesinin gecikmesi nedeniyle Migros’tan şikayetçiyim. İlgili sürecin ivedilikle incelenmesini, kartımdan çekilen 1.552,49 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Ocak 2026 tarihinde saat 18.20’de Migros Sanal Market üzerinden 789804987 numaralı siparişi verdim. Daha sonra hava koşullarının değişmesi sebebiyle siparişimi iptal etmek için kayıt oluşturdum. Bekledim, herhangi bir değişiklik olmayınca ikinci kez kayıt açtım. Canlı destekte görüştüğüm kişi önce...
20.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, üyeliksiz işlemle 801538723 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Teslimat zamanında telefonla birkaç kez arandım, ancak daha sonra aradıklarını, bana ulaşamadıklarını söyleyip ürünlerimi hiç teslim etmediler. Bu...
07 Mart 2026 tarihinde saat 18.40’ta Migros Sanal Market uygulaması üzerinden İzmir Karabağlar bölgesine “hemen teslimat” seçeneğiyle bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 831363220’dir. Ödemeyi kredi kartımdan online olarak gerçekleştirdim. Teslimat için beklediğim süre boyunca tarafıma hiçbir b...
21 Ocak 2026 tarihinde saat 16.47’de Migros Sanal Market üzerinden 802414028 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edilmeden, eksik ürün var denilerek iptale zorlandım ve siparişim komple iptal edildi. Halbuki siparişi verirken, eksik ürün olması durumunda alternatif ürünle değiştirilmesi için ...
5 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve ödemesini online kredi kartı ile yaptığım siparişim, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden yaklaşık iki hafta sonra iptal edildi. Siparişi verdikten sonra Migros tarafından telefonla arandım ve ürünün stokta kalmadığı, stoğa gelince gö...
Yorumlar