Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Alınmadan Siparişimin İptali

profile
Gökhan
19 Ocak 18:07
215

5 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve ödemesini online kredi kartı ile yaptığım siparişim, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden yaklaşık iki hafta sonra iptal edildi. Siparişi verdikten sonra Migros tarafından telefonla arandım ve ürünün stokta kalmadığı, stoğa gelince gönderileceği söylendi. Bu nedenle siparişimin hazırlanmasını ve ürünlerin tarafıma gönderilmesini bekliyordum.

Ancak 19 Ocak 2026 günü saat 15:57’de otomatik telesekreter tarafından aranarak siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Bu iptal kararı öncesinde ne bir onayım alındı ne de süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapıldı. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yaşanan mağduriyet için üzgün olduklarını ilettiler, bunun dışında mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmadı.

Siparişimin iptalinin düzeltilmesini ve sipariş ettiğim ürünlerin ilk siparişteki koşullar korunarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

bilgi-alinmadan-siparisimin-iptali-1.jpg
19 Ocak 18:19 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Gökhan
Gökhan
19 Ocak 18:39

saat 18:20 de arandım ve üzgün olduklarını belittiler. Ancak Müşteri mağduriyeti, yapılan iptal le ilgili bir düzeltme gibi hiçbir şey den bahsedilmedi. Migros hepimize iyi gelmedi. Bana hele hiç iyi gelmedi. Sorunun çözümü ile ilgili hiçbir adım atılmadı. Migros a yakışmayan yaklaşım.

Gökhan
Gökhan
22 Ocak 17:02

Habersizce yapılan sipariş iptali sonrasında ücret iadem de hala yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Artan Fiyat Mağduriyeti

profile
Fatma
05 Aralık 2025 20:29
322
Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Artan Fiyat Mağduriyeti

Sipariş İptali Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Nazmiye
09 Mart 2025 22:26
474
1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Tamer
26 Eylül 2025 20:01
327
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri