to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Durumunda Uzun Bekleme Ve Bildirim Almadan Sipariş İptali
27.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 806285989 numaralı siparişimi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” şeklinde bekletildi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve daha sonra hiçbir arama ya da mesaj gelmeden siparişim iptal edildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazaya gidip teslim almadığım için siparişimin iptal edildiği söylendi. Ancak mağazadan teslim alabilmem için gerekli olan SMS ile teslimat kodu bana hiç gönderilmedi. Buna rağmen sorumluluk tamamen bana yüklenmiş gibi davranıldı.
430,70 TL tutarındaki bu siparişle ilgili yaklaşık 14 gündür talep oluşturuyorum fakat açılan talepler “çözümlendi” denilerek kapatılıyor, fiili bir çözüm sunulmuyor. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de taleplerimin sonuçsuz bırakılması nedeniyle mağdur edildim.
Yaşadığım bu sürecin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse iptal edilen bu siparişteki ürünlerin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Müşteri temsilcisi Merve hanım aradı hiçbir şekilde bir çözüm sunmadı daha önceden söylenilen şeyleri tekrarladı
